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Aprende a consultar tus facturas Online de Gas Natural

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La factura del gas natural es un documento donde se presenta toda la información relacionada con el monto que tiene que pagar el cliente. Es importante tener en cuenta que el Gas Natural Fenosa, ha pasado a ser Naturgy, que es la nueva empresa de gas.

En la factura se refleja el consumo que se ha realizado, relacionándolos con el suministro y con los datos del propio usuario. Las facturas del gas natural pueden ser recibidas de manera física en papel o electrónicamente, todo depende de lo que elijas al momento de hacer el contrato.

¿Cómo se emiten las facturas del gas natural?

Las facturas del gas natural se emiten cada cierto tiempo, y esta es enviada a los clientes de dos formas:

  • Facturas mensuales.
  • Facturas bimestrales.

En ambos casos se especificarán todos los datos correspondientes al consumo de gas, y lo único que varía es el tiempo de emisión entre cada factura. Normalmente se envían facturas bimestrales, porque representan mayor comodidad, tanto para el usuario como para la empresa.

¿Cómo se pueden consultar las facturas pendientes?

Existen varias maneras para consultar las facturas pendientes y que podemos aprovechar. La primera es cuando se nos envían las facturas bien sea en formato electrónico o en formato físico. Allí aparecerán los montos que se adeudan y así conoceremos lo que adeudamos.

Es importante tener en cuenta que Naturgy se encuentra trabajando para ofrecer otras maneras en las cuales puedas hacer tu consulta más cómodamente. Estas maneras son:

Gestión unificada de la facturación

Se está trabajando en un sistema que permita unificar todas las facturas en una sola. Así cada cliente podrá agrupar todos los suministros que tiene en las diferentes categorías en un solo documento contable.

Ciertamente esto facilitará mucho más la emisión de los recibos, los cuales podrán emitirse en un solo documento, sin importar cuantos suministros tenga el cliente.

Oficina virtual

Un medio eficaz por el cual se pueden consultar las facturas del gas natural, es a través de la Oficina Virtual, allí podrás registrarte si eres cliente del Gas Natural Naturgy, y así comenzar a tener un control sobre tu servicio.

A través de esta plataforma podrás tener actualizados tus datos en todo momento. Además, tendrás acceso a toda la información relacionada con tus contratos energéticos, y ver con detalle cada uno de los productos.

En la oficina virtual podrás descargar tus facturas siempre que las necesites, y podrás hacer el seguimiento de todos los consumos realizados. Esto te garantiza que tendrás siempre la información más completa, solo con registrarte de manera gratuita en la oficina virtual.

Consulta de facturas sin registro

Existe otra opción que es mucho más sencilla, y en la cual podrás consultar las facturas de hasta los últimos 4 años de manera completamente online. Para hacer uso de este servicio, tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresar al área de clientes de Naturgy, donde te permitirá descargar las facturas que necesitas.

gas natural facturas

  1. Allí te aparecerá un formulario en el cual se te pide tu documento de identificación. Este debe ser el mismo que tiene contratado el servicio para brindar la información de la factura.

consultar factura del gas

  1. Una vez que se ha validado la información, el sistema te mostrará las facturas que se pueden descargar, así como las facturas pendientes de pago.

Este es un procedimiento muy sencillo, que permite conocer los recibos de gas sin tener que registrarse en la página. Esto te ayudará a hacer tu consulta de una manera mucho más rápida, y disfrutarás de los mayores beneficios a la hora de necesitar la información de tus facturas.

¿Cómo puedo solicitar ayuda en el gas natural?

El gas natural Naturgy cuenta con los mismos canales de atención que tenía el gas natural Fenosa. A través de estos, cualquier usuario puede recibir atención personalizada, para solucionar cualquier inconveniente que se pueda presentar con el suministro de gas.

Estos canales de atención son:

  • Presencial: a través de las oficinas que tiene Naturgy a lo largo del territorio español.
  • Online: en la página web de Naturgy, puedes encontrar solución a la mayoría de problemas que puedas tener, solo debes ingresar aquí.
  • Teléfono: también puedes contactar a la empresa a través del 900 100 251 para recibir una atención telefónica personalizada.

En todos estos canales de atención podrás encontrar soluciones a cualquiera de los problemas que puedan surgir con tu servicio de gas. Allí podrás hacer reclamaciones en el caso de que sientas que tu facturación es errónea, o que te están cobrando más de lo debido.

¿Cómo se puede reducir el consumo de gas en una vivienda?

Puede que en algunas ocasiones tu recibo de gas pueda llegar mucho más caro de lo que esperabas. En estos casos lo mejor es tomar algunas medidas que te permitan reducir el consumo, para que obviamente puedas pagar menos dinero por tu recibo de gas.

Dentro de lo que puedes hacer encontramos:

  • Compara las diferentes tarifas de gas, para saber cual es la que se adapta mejor a tus necesidades, y con la cual podrás tener unas mejores condiciones de contratación.
  • Evitar los ciclos con agua caliente en la lavadora o el lavavajillas.
  • Durante el invierto se debe mantener una temperatura constante para evitar desperdicio de gas.
  • Terminar de cocinar los alimentos con el calor residual que queda en la sartén o en las ollas, para evitar gastar mucho más gas del necesario.

Si sigues estos sencillos consejos, te puedo asegurar que, tu consumo de gas disminuirá y tu recibo bajará bastante. Ciertamente no quiere decir que la factura del gas natural vaya a llegar en 10 euros, pero sí te aseguro que podrás tener un ahorro significativo en el sistema de gas.

En conclusión, consultar tu factura de gas natural es un proceso muy sencillo, el cual puedes hacer online para ahorrar mucho tiempo, esto te garantizará que tendrás siempre los mayores beneficios. Además, si quieres que tu servicio de gas baje, debes seguir los consejos que te acabo de dar, y te aseguro que no pagarás más de lo necesario en tu recibo de gas.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.


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