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Cambio del titular del gas natural • Documento, pago y trámite

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¿Estas interesado en conocer cómo solicitar el cambio del titular del gas natural? Entonces este pots te mostrará todo lo que necesitas saber al respecto. Este trámite es muy sencillo, una gestión rápida y sin pagar ningún importe. Te debes preguntar ¿Para qué debo realizar este cambio? Te aclaramos que realizando este procedimiento quedarás exento de cualquier responsabilidad del anterior propietario.

Solicitarlo es fácil sin necesidad de acudir a las oficinas o a un punto de atención al cliente. A continuación te explicaremos los pasos a seguir y los requisitos necesarios para realizar el cambio de titular de gas. Sigue leyendo con atención.

¿Cuándo debo cambiar el titular del gas natural?

El cambio de titularidad del gas natural se lleva a cabo frecuentemente cuando se compra o alquila un inmueble. De esta forma la persona se hace responsable de dicho suministro y debe hacer frente a los pagos de las facturas emitidas. Lo más común es que las personas solo cambian el domicilio bancario. Pero este tipo de cambio  puede ser desfavorable al momento de presentarse un problema y querer realizar el reclamo ante la compañía responsable del suministro.  Te indicamos las principales razones por las que debes realizar el cambio de titularidad en tu contrato de gas natural:

  • Fallecimiento del titular: en este caso debe existir un familiar cercano que se haga responsable del suministro.
  • Alquiler de un inmueble: si el lapso de tiempo del alquiler es medio o largo se recomienda cambiar la titularidad del servicio. De esta forma el propietario del inmueble evita inconvenientes en caso de impagos.
  • Compra de un inmueble: en la mayoría de estos casos, el antiguo propietario deja de alta el suministro de gas natural. Por lo tanto, el nuevo propietario tendrá que solicitar solo el cambio de titularidad.
  • Divorcio o separación: en este tipo de situación quien permanezca en el inmueble deberá hacerse responsable del servicio.

¿Cómo cambiar el titular?

titular gas

El cambio de titularidad de un contrato de gas natural puede realizarse a través de la comercializadora. Se lleva a cabo por tres vías: telefónica, oficina comercial  y en línea. A continuación te explicaremos cada una de ellas:

Por teléfono fijo

Resulta la forma más rápida y sencilla, con una llamada al teléfono de atención al cliente de tu compañía de suministro puedes realizar el cambio. Dicho servicio está a disposición para los clientes de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas.

Oficina comercial

Para recibir atención personalizada deberás acudir a una de las oficinas de atención al cliente de tu preferencia, allí solicitarás el cambio de titularidad. Te recomendamos que ingreses a la página web de tu compañía de suministro de gas para ubicar la sucursal más cercana a tu domicilio.

Servicio en línea

Este tipo de servicio está disponible todos los días del año a cualquier hora. La mayoría de las compañías brinda a sus clientes la opción de modificar los datos a través de sus canales de atención al cliente. Para dicho trámite cuentan con las siguientes opciones: formularios en las páginas web, aplicaciones móviles o a través del envió de un correo electrónico. Así el cliente es atendido proporcionándole información de: cambio de titular, reporte de avería y entre otros.

Documentos requeridos para cambiar el titular del gas natural

documentos

Para realizar el cambio de titularidad es necesario que tengas a la mano la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del nuevo y anterior titular del contrato: DNI, teléfono y correo electrónico.
  • Dirección del inmueble donde se ubica el suministro.
  • Datos de la cuenta bancaria a través de la cual se descontaran los pagos del recibo.
  • Código Universal de Punto del Suministro (CUPS), se encuentra disponible en las facturas.

Te recomendamos al momento de realizar la solicitud de cambio de titular tener a la mano una factura anterior para agilizar el trámite.

Plazo para realizar el cambio de titular

El cambio de titular, una vez consignada la documentación requerida en el punto anterior,  es un proceso que deberá llevarse a cabo entre 15 y 20 días hábiles. En la mayoría de los casos mientras ocurre el proceso de cambio oficial del nombre de la factura, el cliente recibirá la última a nombre del anterior titular.

Es importante que tengas la seguridad que puedes contar con el servicio del suministro del gas mientras se lleva a cabo el proceso de cambio de titular. De presentarse interrupciones en el servicio, realiza formalmente tu reclamo ante la compañía para que sea restablecido de forma inmediata.

¿Cuánto es el coste de cambiar de titular?

Este trámite de cambio de nombre en el contrato de gas natural es totalmente gratuito. Si deseas cambiar de tarifa o de compañía tendrás que haber superado el período de permanencia de la tarifa vigente, para no incurrir en alguna penalización.

En este sentido, pude ocurrir que la compañía solicite una fianza o depósito de garantía que se cancela por conectar el punto de suministro a la red de distribución de gas. En aquellos casos que han pasado seis meses desde la formalización del contrato no se puede exigir el pago de este depósito.

¿Qué pasaría si ocurre una situación de impago?

Existe la posibilidad de que al realizar el cambio de titular de gas, se evidencie una deuda por impago del anterior inquilino. En vista de esta situación la compañía relaciona la deuda al número del contrato, por lo tanto sería responsable el nuevo titular. Te mostraremos formas de evitar esta situación:

  • Realizar el cambio del titular del contrato de gas sin subrogación: el nuevo titular para evitar el pago de la deuda presentará la copia o el contrato de alquiler o compraventa del inmueble demostrando que el impago fue previo a su ocupación.
  • Realizar el cambio del titular de gas con subrogación: en este caso el nuevo titular aceptará cancelar la deuda bajo las condiciones acordadas entre la compañía y el antiguo titular.

Con esta información estás listo para hacer el cambio de titular.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.


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