Consultar ASNEF

Aprende a consultar el ASNEF sin intermediarios

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En cualquier momento puedes entrar en el ASNEF, especialmente cuando devuelves un recibo de telefonía móvil, o dejas de pagar una hipoteca. Es por esto que es indispensable saber cómo consultar el ASNEF, para que no te sorprendas si apareces con un reporte.

El ASNEF es la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito, siendo uno de los principales ficheros de morosos de España. Este es administrado por la empresa EQUIFAX IBERICA S.L., y allí llegará toda la información sobre posibles deudas que puedas tener con cualquier tipo de compañía o entidad comercial.

De esta manera se reducirán los riesgos a la hora de contratar con una persona o con una empresa, en el caso de que nos ofrezcan sus servicios. Porque sabremos exactamente el historial de deudas que pueda tener, y tendremos más garantías para asegurar el pago.

¿Cómo puedo saber si estoy en el ASNEF?

Si apareces listado en esta entidad, puede significar que tendrás problemas para cualquier tipo de crédito bancario, o para contratar cualquier tipo de servicio. Es por esto que se hace indispensable que conozcas el procedimiento para consultar si apareces en esta entidad.

Se debe tener en cuenta que no existe una modalidad de consulta online para este tipo de trámite, así que se debe hacer la consulta por los medios establecidos por la compañía EQUIFAX, que son:

  • Correo electrónico: sac@equifax.es
  • Correo tradicional: Apartado de correos 10.546, 28080, Madrid.

En ambos casos, se debe enviar una solicitud escrita para conocer el estado en los listados que se encuentran actualizados.

No existe una manera de hacer la consulta de manera online, y no es necesario pagar para hacer este tipo de consulta. Por lo tanto, los únicos medios por donde se debe consultar son los que he mencionado anteriormente.

Tampoco se facilitará información al respecto por medio de una línea telefónica, para evitar cualquier tipo de fraude, o que se puedan presentar consultas por parte de terceros.

¿Existe alguna forma de hacer la consulta de manera inmediata?

Por ahora no existe ninguna forma para hacer la consulta inmediata. Por lo tanto, debes enviar la solicitud por mensajería o correo electrónico y esperar la respuesta.

Es indispensable incluir los siguientes datos en la solicitud:

  • DNI, CIF, NIE o pasaporte
  • Número de identificación
  • Email de contacto
  • Fecha de nacimiento
  • Número de teléfono fijo y móvil
  • Dirección completa
  • Código postal
  • Provincia

En el caso de que la consulta sea para tu empresa, se deben adicionar el nombre de la empresa, así como los datos del representante legal de la misma. Junto con los datos que te acabo de mencionar para hacer la consulta.

En ningún caso ASNEF cobrará por sus servicios, por lo tanto, aquellas webs que te ofrecen consultar tu registro de manera inmediata abonando una cuota, son un intento de fraude. Así que en ningún momento aceptes la consulta por estos medios, porque pueden ser una estafa.

¿Qué obtendré en el caso de que esté en el ASNEF?

En el caso de que se encuentre un reporte positivo en el sistema, se te informará por el mismo medio que utilizaste para hacer la consulta, todo lo relacionado con la deuda. De esta manera podrás conocer:

  • La entidad que te incluyó en el registro
  • Teléfonos de contacto de la empresa
  • Motivo por el cual se ha incluido
  • Importe de la deuda
  • Fecha de inclusión
  • Listado de empresas que han consultado tu perfil
  • Información sobre todas las deudas que puedan estar a tu nombre

De esta manera tendrás toda la información del reporte, y podrás saber exactamente el motivo de la inclusión en la lista. Sin embargo, en algunos casos se puede solicitar la cancelación de los datos, si ya pagaste tus deudas, o si se ha cumplido un tiempo superior a 6 años desde tu inclusión.

En el caso de suplantación de identidad, también se puede solicitar la cancelación de los datos, para que se pueda hacer cualquier trámite ante las entidades de servicios financieros.

¿Qué se necesita para que me incluyan en el fichero?

Antes de que se haga la inclusión de una persona como morosa en los ficheros del ASNEF, se debe cumplir alguna de las siguientes condiciones:

  • Tener una deuda líquida que se encuentre vencida y que sea exigible
  • Un reclamo por carta por parte del acreedor
  • Recibir información previa de que se incluirá por morosos
  • Que se haya cumplido un plazo máximo de 30 días luego de la notificación por parte de la entidad que cobra a los morosos.

En todos estos casos es muy probable que aparezcas en el registro, y la única manera de salir de allí es pagando tus deudas. En el caso de que se trate de un error, puedes solicitar la cancelación del registro directamente ante la entidad por medio de una carta de solicitud.

¿Cómo puedo contactar?

Los correos que te dimos anteriormente corresponden exclusivamente a los trámites de consultas, sin embargo, si requieres contactar al ASNEF por otro motivo puedes hacerlo por los siguientes medios:

  • Teléfono: 91 781 44 00 o marcando a la línea de atención 800
  • Físicamente: directamente en las oficinas ubicadas en la Calle Velázquez 64-66, 2° 28001, Madrid.
  • Correo electrónico de servicio: puedes contactar a través de asnef@asnef.com en el caso de dudas o preguntas.

En el caso de tener más dudas acerca de tu reporte, entonces puedes entrar directamente al portal oficial, allí encontrarás toda la información relacionada con el ASNEF y su funcionamiento como organización.

Además, encontrarás todas las últimas noticias, relacionadas con la entidad, de esta manera puedes estar al día en cuanto a reglamentaciones vigentes. De esta manera evitarás caer en los ficheros de la entidad, y tener un reporte negativo.

Recuerda que, en el caso de que se genere un reporte negativo, la mejor opción es solicitar que se cancele este registro, siempre que se haya pagado la deuda. Así podrás hacer todo tipo de trámites sin ningún tipo de limitación, y podrás contratar los servicios de la mayoría de empresas sin ningún tipo de limitante.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en responsabilidad civil, con gran experiencia en ámbito de los daños materiales y personales en accidentes de tráfico tanto desde la perspectiva de la entidad aseguradora como desde la de los perjudicados, así como en Derecho de familia, arrendamientos y Mediación Civil y Familiar.
 En materia contencioso-administrativo, con experiencia en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.


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