bono social Iberdrola

Aprende a tramitar el Bono Social Iberdrola Fácil

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El Bono Social de Iberdrola, es una ayuda que permite que todos los clientes acogidos por el PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y que cumplan con los requisitos, puedan beneficiarse de descuentos en la factura. Estos descuentos son del 25 al 40%, y para ello debes conocer el procedimiento para solicitarlo, el cual te explicaré en este post.

¿En qué consiste el bono social Iberdrola?

El bono social es una ayuda concedida por el Gobierno, el cual busca ayudar a todos los colectivos más desfavorecidos. Para ello el gobierno le aportará un descuento del 25% al 40%, del recibo de electricidad.

Esta ayuda surgió después de la liberalización del mercado energético, y posteriormente a la aparición de la Tarifa de Último Recurso, que ahora se ha denominado PVPC. Después de diferentes modificaciones, el bono social está vigente desde octubre del 2017.

Requisitos

Antes de solicitar el bono social se deben cumplir algunos requisitos, o de lo contrario el bono será rechazado. Dentro de los requisitos que se deben cumplir actualmente encontramos:

  • Tener una potencia contratada inferior a 3kW.
  • Estar en una situación de consumidor vulnerable.
  • Contar con certificado de familia numerosa.
  • Ser familia monoparental.
  • Ser pensionista y tener una prestación mínima.

El consumidor que lo solicita debe estar acogido por el PVPC o Precio Voluntario al Pequeño Consumidor. No necesariamente con Iberdrola, sino que puede ser con cualquiera de las comercializadoras de referencia en el país.

El titular debe ser una persona física, y el contrato debe ser contratado para la vivienda habitual. No es posible ser beneficiario del bono social para una vivienda en la cual no se vive.

¿Cuáles son los descuentos del bono social?

El bono social de Iberdrola, se otorgará a los consumidores dependiendo del grado de vulnerabilidad en el cual se encuentre el solicitante. Así, se darán los siguientes descuentos:

  • Consumidores vulnerables: 25%
  • Vulnerables severos: 40%
  • Severos con riesgo de exclusión social: 40%

En el caso de los últimos consumidores, estos generalmente no abonan nada por sus recibos de electricidad. De esta manera dependiendo de la condición en la cual se encuentre el solicitante, se asignará un descuento mayor o menor.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que este bono dependerá del nivel de consumo que tenga cada uno de los hogares. Esto porque se han establecido límites dependiendo de cada familia, estos límites son:

  • Familias sin menores: 1200KWh al año
  • Con 1 menor: 1680KWh al año
  • Con dos menores: 2040KWh al año
  • Familias numerosas: 3600KWh por año
  • Jubilados: 1680KWh por año.

¿Cómo se hace la solicitud del bono social?

Si lo que quieres es pedir el bono social Iberdrola, debes tener en cuenta que este se puede hacer de tres maneras diferentes. En todos los casos el trámite se hace de una manera completamente gratuita.

En los tres casos se debe contactar directamente con la empresa, y se puede hacer por los siguientes canales de atención:

  • Línea telefónica de atención para el bono social: 900 225 235
  • Correo electrónico: bonosocial@iberdrola.es
  • Puntos de atención de Iberdrola

Para hacerlo se deben presentar los requisitos que te indicaré en el siguiente punto, para que se pueda dar trámite al bono social.

Documentos para la solicitud

Antes de acercarte a cualquier punto de atención, debes verificar que tienes todos estos documentos para presentarlos:

  • Fotocopia del DNI del titular del contrato de luz
  • Fotocopia del DNI de todos los miembros de la familia
  • Libro de familia
  • Certificados de empadronamiento de los miembros de la vivienda
  • Certificado de familia numerosa
  • Comprobante de Seguridad Social para pensionistas
  • Certificado de servicios sociales para minusválidos superiores a 33%, víctimas de violencia de género o del terrorismo.

Al presentar estos documentos, se puede iniciar el trámite en cualquier oficina, o incluso se pueden enviar a través del correo electrónico.

¿Se puede hacer la solicitud online?

El bono social de Iberdrola se puede solicitar también a través de la página web de la empresa, simplemente debes seguir unos simples pasos:

  1. Ingresar en la web oficial de Iberdrola, y allí buscar el botón que dice: “Accede aquí al formulario online para solicitar el Bono Social”.

bono social Iberdrola

  1. Luego se debe hacer clic en: “Empezar nueva solicitud

empezar solicitud

  1. Luego se deben seguir todos los pasos que presenta el sistema para hacer la solicitud.

Se debe tener en cuenta que para hacer el procedimiento se debe tener toda la documentación en formato digital. En el caso de no tener los documentos en formato digital, es recomendable hacer la solicitud por cualquiera de los otros canales de atención que ya he mencionado en el punto anterior.

Al final del procedimiento, el sistema generará un comprobante en PDF, el cual es el comprobante que certifica que el procedimiento se ha completado con éxito. En este momento solo se debe esperar a que se de respuesta a la solicitud.

¿La empresa puede quitarme el bono social?

Una vez que se ha solicitado y aprobado el bono social, este quedará vigente siempre que el beneficiario siga en la misma situación de vulnerabilidad. Sin embargo, si la situación económica del beneficiario cambia, Iberdrola puede optar por retirar el bono social.

Es responsabilidad del beneficiario informar en un plazo máximo de un mes desde que se produzca el cambio de situación. Para ello tendrás que darte de baja mediante un documento de baja, el cual se debe remitirá a la empresa por los siguientes medios:

  • E-mail a bonosocial@iberdrola.es
  • Por medio de Fax al 944 66 48 03
  • Enviando el formulario por correo ordinario a Iberdrola Comercialización de Último Recurso, Apartado de Correos 61.018, 28080, Madrid.

En el caso de que el beneficiario no informe a la compañía del cambio de situación y la pérdida del beneficio. La empresa podrá cobrar la tarifa de luz normal, y cobrar una multa del 10% por el incumplimiento del contrato.

¿Cuánto dinero se puede ahorrar con el bono social?

El bono social Iberdrola permite que los consumidores ahorren dinero, siempre que se cumplan con los límites que se establecen en las normativas vigentes. Si el beneficiario sobrepasa estos límites, se procederá al cobro de la tarifa regular sin ningún descuento.

Ciertamente en cada hogar que esté en situación de vulnerabilidad, se puede aprovechar este descuento para tener un ahorro significativo en el recibo de electricidad. Así se puede ayudar a que exista una mayor igualdad entre todos los consumidores.

¿Es necesario renovar el bono social Iberdrola?

Es indispensable que todos los usuarios sepan que el bono social no se renueva de manera automática, por lo cual, es responsabilidad del usuario renovar el bono social año a año. Los plazos para la renovación del bono social varían cada año.

Normalmente los plazos establecidos son hasta el mes de octubre, así que se debe estar atento ante el Real Decreto que dicta la fecha exacta. Para el 2019 aún no se ha establecido el plazo máximo, sin embargo, en el 2018, el plazo máximo fue hasta el 18 de octubre.

Si te estás preguntando ¿Cuánto tarda?, debes que la empresa tiene un período de 15 días para comunicarse con los usuarios que han solicitado el bono social. En este plazo se informará si se ha concedido o no el bono social y en el caso de ser denegado se dará el motivo por el cual se ha denegado.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.


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