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Cómo solicitar el Bono Social Endesa paso a paso

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El bono social Endesa es una ayuda creada por el gobierno, el cual tiene como finalidad ayudar a los consumidores a hacer frente a la factura eléctrica. El objetivo es brindar a las familias más vulnerables una ayuda, que servirá como protección.

Este se aprobó desde el año 2009, aprobando un descuento regulado por el gobierno. Este descuento se aplicaría entre el 25% y el 40%, basándose en la tarifa regulada PVPC, logrando de esta manera tener un ahorro de más de 200 euros al año.

Desde su implementación, aún existen muchas dudas sobre su solicitud, y es por esto que hoy te voy a enseñar todo lo relacionado con el bono social Endesa. Así podrás saber si puedes beneficiarte de esta ayuda o no, con los requisitos actualizado.

¿Quién tiene derecho al bono social Endesa?

El bono social puede ser solicitado por todas las personas que se encuentren en una situación vulnerable, y que tengan una potencia contratada igual o inferior a 10kW. Es indispensable que el solicitante lo haga para su vivienda de residencia habitual.

Este bono lo pueden solicitar: pensionistas, familias numerosas o para familias con pocos recursos. En este último caso se debe tener una renta anual inferior a 11.279 euros, hasta los 18.798 euros si se trata de una familia con 2 menores a cargo.

Límites de consumo

Para todos los beneficiarios del bono social, se han establecido unos límites de consumo, los cuales no se pueden exceder o se pasará a cobrar la tarifa regular. Estos límites se han establecido de la siguiente manera:

  • Pensionistas: 932kWh al año
  • Familias numerosas: hasta 4.140kWh al año
  • Sin menores a cargo:380kWh/año
  • Con un menor a cargo:932kWh/año
  • Con dos menores a cargo:346kWh/año

Requisitos

Dentro de los requisitos que se deben reunir para hacer la solicitud formal están:

  • Formulario de solicitud del bono social Endesa.
  • Fotocopia del NIF o NIE del titular.
  • Registro civil de todos los integrantes del núcleo familiar.
  • Libro de la familia.
  • Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la familia.
  • Fotocopia del certificado de familia numerosa.
  • Certificado de los servicios sociales en caso de circunstancias especiales.

Los requisitos se deben presentar dependiendo de cada una de las circunstancias de los consumidores. Así no son obligatorios los últimos dos requisitos en el caso de que no apliquen en algún caso en particular.

Requisitos especiales

En el caso de que sea necesario el cambio de titular del bono social Endesa, es indispensable descargar un formulario de autorización. Para descargarlo simplemente debes hacer clic aquí para obtenerlo.

En el caso de los suministros situados en Navarra, es indispensable presentar la Declaración de renta o el certificado de imputaciones de cada uno de los miembros de la familia. Este documento es necesario únicamente en el caso de familias numerosas, para ser consideradas como vulnerables severos.

Formulario y cómo descargar

Para que puedas hacer la solicitud, debes tener el formulario que se debe presentar con toda la documentación. Existen varias formas de tener el formulario para presentarlo con los documentos necesarios.

Descargar el formulario

El formulario se puede descargar en formato PDF, para hacerlo simplemente debes hacer clic aquí. Tendrás que imprimir este formulario y diligenciarlo con todos tus datos personales, para presentarlo con todos los documentos para que puedas ser beneficiario del bono social Endesa.

El formulario cumplimentado debe ser enviado, junto con la documentación necesaria por los siguientes medios:

  • Al correo electrónico bonosocial@endesa.es
  • Por correo postal al Apartado de Correos N° 1167, 41080 Sevilla
  • Entregándolos directamente en las oficinas.

Formulario online

El formulario también puede ser cumplimentado de manera online. De esta manera no hay que imprimir el formulario, sino que lo diligenciarás completamente online, para lo cual debes seguir estos pasos:

  1. Ingresar desde el ordenador o desde el teléfono móvil a la web de Endesa, donde comenzarás el proceso para cumplimentar el formulario online.

bono social Endesa formulario

  1. De esta manera solo bastará con seguir los pasos que te va mostrando el sistema, para que puedas iniciar el trámite de tu bono social Endesa.

Si lo vas a hacer desde el móvil, también puedes descargar la App oficial Endesa Bono Social, la cual está disponible tanto para iOS como para Android. Desde allí podrás ir haciendo las fotos de los documentos sobre la marcha, y tu trámite se tramitará mucho más rápido.

Teléfono

Debes tener en cuenta que para que, no debe faltar ningún documento para el trámite de la solicitud. Además, todos deben tener una fecha de caducidad en vigor, o de lo contrario la solicitud será rechazada de inmediato.

En el caso de tener cualquier tipo de duda sobre el bono social Endesa, o para conocer el estado de solicitud, puedes llamar al: 800 76 03 33.

El plazo aproximado de trámite es de 15 días, durante los cuales serás informado por el mismo medio por el cual se ha enviado la solicitud.

¿Cómo se puede consultar la solicitud en línea?

Endesa ha puesto a disposición de todos los clientes, para que se pueda consultar el estado de la solicitud fácilmente. Los pasos que tienes que seguir son:

  1. Ingresar en la web de consultas del bono social Endesa, haciendo clic aquí.

consulta bono social endesa

  1. Allí se te pedirán los datos de identificación, y el CUPS, el cual aparece en los datos del contrato del servicio de electricidad.

CUPS

Aquí podrás conocer el estado de tu solicitud, pero debes tener en cuenta que esta se actualizará durante el plazo de 15 días desde la solicitud. Es por esto que hasta que no se tome una resolución sobre la aprobación o negación del bono, esta no aparecerá en la página de consulta.

En el caso de que la respuesta sea negativa, puedes dirigirte a las organizaciones oficiales de consumidores. Allí podrán asesorarte sobre los pasos que debes seguir para presentar una reclamación en el caso de que cumplas con los requisitos, pero el bono no haya sido aprobado.

Sin embargo, antes de iniciar una reclamación, debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos que se han establecido por ley.




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