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Pasos para pedir una cita previa en Osakidetza

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El Servicio Vasco de Salud, mejor conocido por Osakidetza, es la institución encargada de brindar servicios de sanidad en toda la Comunidad Autónoma del País Vasco. Aunque trabaja de manera independiente en la región, pertenece al Sistema Nacional de Salud (SNS). Tal y como ocurre con el SAS de Andalucía o la Sacly de Castilla y León. La entidad es la principal responsable de atender la salud, como un derecho de los ciudadanos, en toda la zona. Para ello, cuenta con una serie de centros médicos ubicados en todo el territorio.

Gracias a su amplio trabajo, los ciudadanos son atendidos con eficiencia e inmediatez. Para mantener los estándares de calidad, el Servicio Vasco de Salud ofrece diferentes maneras de obtener una cita previa. El fin de estas alternativas es disminuir las solicitudes en las sedes de la institución. Además, ofrecer a los ciudadanos, vías más accesibles de ser atendido.

¿Cómo pedir una cita previa en Osakidetza?

En aras de agilizar los procedimientos, Osakidetza – Servicio vasco de Salud estableció un formato en donde los ciudadanos, para ser atendidos, requieres una cita previa. El gran beneficio de este sistema es que, evita que los ciudadanos esperen horas en las oficinas para ser atendidos por los especialistas. Asimismo, garantiza diferentes vías para obtener la cita. Las formas de agendar una cita previa en Osakidetza es:

  • A través de Internet.
  • Cita previa por llamada telefónicas.
  • Mediante la aplicación móvil de Osakidetza.

Cada una de estas alternativas posee un trámite distinto. Si importar cuál escojas, aquí vamos a explicarte cómo proceder. Tan solo debes saber que, todas las vías son sumamente fáciles y rápidas. De esta manera, se garantiza la eficiencia de la plataforma y la complacencia de usuario.

Toma una cita previa en Osakidetza por Internet

Esta es, quizá, la forma más usada para tomar la cita previa en la entidad. La situación responde a que los ciudadanos no necesitan movilizarse del lugar donde están. Desde su trabajo o en casa es posible hacer el procedimiento. Es sumamente rápido y sencillo. El sistema está operativo las 24 horas del día. No requiere de mucho esfuerzo, tan solo poseer un ordenador con acceso a Internet.

Paso uno: Entra a la página del Sistema de Salud

Desde el navegador de tu preferencia, ve a la página oficial de Osakidetza. También puedes hacer clic aquí y acceder de forma directa. Cuando estés en la sección principal de la plataforma, ve a la parte derecha de la pantalla. En ella verás un recuadro con la inscripción Cita previa. Presiona sobre él.

Cita previa

Paso dos: Identificación del usuario

Una nueva ventana se abrirá. En ella, el sistema solicita la identificación de usuarios. Para ello, tan solo debes colocar el número de la Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) y la fecha de nacimiento del usuario. Presionas en confirmar y listo. Tendrás acceso al sistema.

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Si en este proceso presentas algún inconveniente que te impida el acceso, pide asistencia técnica a través del osarean.asistenciatecnica@osakidetza.net. Con el acceso a esta plataforma tienes la opción de pedir, consultar y cancelar la cita previa.

Paso tres: Pide la cita

Después de entrar al sistema, haz clic sobre cita nueva. En este punto debes seguir las siguientes instrucciones:

  1. Escoger si vas con un enfermero, un médico o una matrona.
  2. Definir si asistirás presencialmente o prefieres una consulta telefónica.
  3. Selecciona la fecha, el día y la hora de tu cita.
  4. Imprime el comprobante.

En caso de que el sistema tenga un problema y no emita una comprobante en formato PDF, debes guardar el código de la cita. Este es importante por si, posteriormente, deseas consultarla o anular.

Solicita una cita por llamada telefónica

La segunda modalidad que tiene Osakidetza para pedir una cita previa es a través de una llamada por teléfono. En este sentido, tienes tres formas de llamar para ser atendido.

  1. Llama a tu centro de salud en los horarios comprendidos por él. Cada uno posee un número distinto, es por ello que debes averiguar el número al cual asistes y hacer el proceso desde él.
  2. Emergencia de Osakidetza o Consejo Sanitario (900 20 30 50) al son las entidades a las cuales debes llamar para recibir atención telefónica. Es decir, desde esta plataforma no puedes pedir una cita, sino que sirve para responder preguntas. Únicamente personas capacitadas como médicos y enfermeros son los encargados de atender. Todo dependerá de la consulta del paciente.
  3. Llama al 112 en caso de emergencia.

Toma la cita desde la aplicación móvil

Sumándose a las nuevas tendencias, Osakidetza posee su propia app móvil. Para estar más cerca de los usuarios, la institución lanzó la aplicación válida para todos los sistemas operativos. Es decir, androide, IOS y windows. Desde la aplicación puedes hacer todos los trámites que están en la plataforma web. Eso significa: pedir citas, consultarlas o anular en caso de no poder asistir.

Además de ello, la aplicación tiene una sección llamada Mi carpeta. En ella se registra todo tu historial médico para que, adicional a llevar un control, el sistema de salud tenga a su alcance esta información. También es una app beneficiosa porque contiene información sobre enfermedades comunes, recomendaciones y todos los datos para que los pacientes puedan prevenir o cuidarse de algún padecimiento en específico.

Para usar la aplicación tan solo debes tener tu TIS y un móvil inteligente. Al descargarla, tan solo debes registrarte y comenzarás a disfrutar de todos los beneficios de Osakidetza al alcance de tus manos. Las 24 horas del día, los 365 días del año, en todas las versiones, toma una cita en el Sistema Vasco de Salud.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.


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