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¿Cómo Imprimir los billetes Renfe? • Maneras de adquirir el billete

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La Red Nacional de Ferrocarriles Españoles (Renfe) es el principal medio de transporte ferroviario del país. Con más de 10 años brindando el servicio a los ciudadanos se destaca como la única compañía que viaja por la  Red Ferroviaria de Interés General. El servicio de esta empresa es tan amplio que viaja a mediana y larga distancia. Renfe está en constante mejora para optimizar su trabajo. 

Para hacer mucho más factible el proceso de viajar en el sistema ferroviario de Renfe, la empresa trabaja con unos billetes Renfe. Estos tiquetes se imprimen  en máquinas dispensadoras de la empresa con el objetivo de garantizar y pagar el viaje. Las mismas están ubicadas en las principales estaciones de viajeros y son muy prácticas y sencilla de utilizar. Viajar con Renfe nunca fue más fácil. Si quieres saber cómo se imprimen los billetes Renfes, aquí te contamos a detalle todo lo que necesitas saber.

¿Cómo imprimir mis billetes de Renfe?

Gracias a las máquinas de autocheck-in instaladas por Renfe, es cada vez más fácil conseguir el billete. Los usuarios de los servicios de alta velocidad y larga distancia obtienen los billetes comprados por Internet desde estas máquinas. Además, desde ellas también puedes cambiarlos y acumular puntos de fidelidad. Con estos últimos los clientes se hacen beneficiarios de descuentos y promociones.

En las distintas estaciones hay más de 110 máquinas distribuidas de forma equitativa. Entre los beneficios de las máquinas es que son intuitivas y seguras. Está diseñada para que cualquier persona pueda utilizarla; por esta razón es muy sencilla de manejar.

Imprimir el billete Renfe es sumamente sencillo. Después de comprar el pasaje por Internet, dirigirse a la máquina dispensadora. En ella introducirá la tarjeta de pago o localizador en la ranura inferior de la máquina y seguir los pasos.

¿Dónde obtener una copia del billete Renfe en caso de perderlo?

billete

En caso de que hayas comprado tu billete Renfe y no tengas donde imprimir, hayas dejado el boleto en casa o, peor aún; hayas perdido tu billete y estés a minutos de abordar el tren, aquí te dejamos unas sugerencias para resolver en ciertos casos. Algunos episodios son un poco más factibles de solucionar que otros, por eso te mostramos alternativas.

Si compraste por una taquilla en la estación

En esta particularidad es la más complicada de resolver. Si el usuario compró su billete Renfe por una taquilla de la única opción es que la persona haya tomado una foto al billete. De esta manera detallará el localizador. Este se ubica en la esquina superior derecha. También observará el número del billete. De ser así, podrá dirigirse a una máquina de autocheck-in e imprimir de nueva el papel.

Para prever este proceso, se recomienda a todos los clientes que, si compra los billetes Renfe por la taquilla de una estación debe fotografiarlos. De esta manera mantiene un respaldo en caso de pérdida.

Si compraste por Internet o por una llamada telefónica

Si el cliente compró los billetes Renfe por la página web o por llamada telefónica es mucho más sencillo obtener un reemplazo de papel. En ambos casos se envía una copia de él al correo electrónico suministrado por el comprador; tal cual y como ocurre cuando se compran boletos de avión. De esta manera tendrás el localizador. Con este dato es más fácil recuperar el billete. Puedes imprimir esta copia enviada a la dirección electrónica o pedir un billete móvil.

De no contar con acceso a Internet, el usuario tiene la opción de imprimir el billete en la estación utilizando la máquina de autochecking de Renfe. Esto podrá hacerlo, por lo menos, cinco minutos antes de que llegue el transporte. Por el contrario, si el usuario sí tiene posibilidades de acceder a Internet puede hacer el proceso de dos formas:

  • Ingresa a la página web de Renfe y ubica «Mis viajes». Ubica el viaje que debes abordar y solicita un envío de tu billete móvil en formato passbook a tu correo electrónico. Esto solo lo harás si estás registrado en la plataforma web de Renfe.
  • De no estar registrado, abajo en el buscador de billetes también encontrarás la opción «Mis viajes». Esta alternativa te solicita mucha más información que la anterior para recuperar el billete, pero podrás solicitar el billete móvil.

La opción de recuperar el billete por Internet es válida si la haces dos horas antes de abordar el tren. Si tienes mucha prisa, se recomienda hacer el proceso por la máquina de autochecking de Renfe.

Si compraste por una agencia de viaje

Si un cliente compra el billete por una agencia de viaje y lo pierde, es un poco más complicado de resolver. Esto responde a que, las agencias en veces utilizan distintos localizadores que no responden positivamente en las máquinas de autochecking. Sin embargo, no está demás que con el localizador, hagas la prueba en la máquina.

En caso de que la primera opción no funcione, puedes comunicarte con la agencia de viaje donde compraste y solicitar un localizador real para imprimir el billete.

Billetes en formato PDF

PDF

Desde hace algún tiempo Renfe anunció que ya no necesitarás imprimir el billete para viajar en sus trenes. La empresa aceptará los boletos en formato PDF para que sus usuarios viajen sin mayor problema. Esta forma es emitida por el sistema de ventas Renfe.

Desde la comodidad de tu móvil o tabla podrás tener el billete y viajar en el tren sin necesidad de imprimirlo. El formato PDF también presenta los códigos que corresponden porque son válidos para superar el control de seguridad, entrar a las salas club, control de acceso al tren o ruta. Además de la verificación visual del billete.

Por esta vía, también es válido en formato PDF para viajar con los siguientes bonos: BonoAve, Bono Colaborativo, Abono Tarjeta Plus. Además también puedes utilizarlos en sus presentaciones: Renfe Spain Pass, Tarjeta Dorada o Tarjeta +Renfe Joven 50. Por el contrario, sí deberás imprimir el billete para combinar el tren más el bus.

Comunícate con Renfe

En caso de que necesites más información sobre este y otros temas, puedes comunicarte directamente con al empresa. Principalmente te invitamos a ingresar en su página web para que conozcas cómo funciona la compañía.

También puedes llamarlos al siguiente número de contacto 912320320. Este es el número directo del personal de atención al cliente. Además, también podrás dirigirte a alguna sede de la empresa y consultar cualquier duda.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.


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