consultar factura VIESGO

Consulta tu factura de VIESGO Clientes en su plataforma

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Consulta tu factura de VIESGO Clientes en su plataforma
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Todos los clientes de VIESGO ahora pueden recibir su facturación tanto de manera online, como a través de la facturación tradicional en papel. Esto trae consigo muchas ventajas importantes, porque facilita a grandes rasgos tener nuestro recibo en cualquier momento.

¿Qué es la factura eléctrica de VIESGO y que trae?

Debes tener en cuenta que la factura es el documento que tiene la compañía para certificar el importe que todos los usuarios deben abonar, luego de haber recibido el suministro eléctrico por cierto tiempo. La factura es la misma sin importar el medio por el cual se reciba, es decir, si se recibe en papel o de manera online.

La mayor parte de la factura está compuesta por dos factores principales:

  • Término de potencia: este es el precio que se debe pagar por tener derecho al suministro, y debe ser pagado incluso si no existe ningún tipo de consumo en el hogar.
  • Término de consumo: este es el precio que se paga por cada kWh que se consuma en el período de tiempo determinado.

En la factura también podemos encontrar otros aspectos que van sumando al total de la misma, como pueden ser los impuestos sobre electricidad, el IVA, el alquiler del contador, y la tarifa de acceso dependiendo de la potencia eléctrica contratada.

La sumatoria de todos estos factores, son los que nos darán al final el resultado sobre los costos que debemos asumir para que podamos disfrutar de un buen servicio eléctrico.

¿Cómo consultar el recibo de luz?

Como te hemos dicho, en la actualidad puedes recibir el recibo de luz VIESGO por dos vías, la tradicional, o la más cómoda que es por medio de la factura electrónica, la cual se envía directamente a tu correo electrónico, o que puedes descargar fácilmente desde el portal de clientes de la compañía.

Los pasos a seguir para obtener tu factura de manera online son los siguientes:

  1. Ingresar en la página de Tu Oficina Online de VIESGO, donde debemos registrarnos para acceder a todos los servicios, haciendo clic en “Registrarme”.

 

consultar factura VIESGO

 

  1. Una vez que optamos por la opción de registro, tendremos que ingresar los datos que nos solicitan, que son nuestro documento de identidad y nuestro número de contrato, a continuación, el sistema nos guiará por una serie de pasos para finalizar el registro.

 

registro viesgo

 

  1. Cuando hayas terminado el proceso de registro, simplemente tendrás que ingresar con tu documento de identidad y la contraseña que asignaste en el registro.

 

entrar a la oficina VIESGO

 

  1. Una vez dentro de la oficina online, tendrás que acceder a la sección de “Facturas”, para que puedas descargar tu factura, de manera sencilla y totalmente gratis.

 

descargar factura

 

A través de esta página, también puedes ir haciendo la verificación de tu consumo, y saber cuánto vas gastando mes a mes, porque tendrás acceso a todas las facturas de manera muy sencilla, incluso podrás sacar una copia de cada factura si así lo crees necesario.

Ventajas de descargar la factura online

Cuando decides recibir tu factura online de VIESGO, o decides descargarla a través de Tu Oficina Online, tienes muchas ventajas, una de las principales es que puedes acceder fácilmente a tu factura en cualquier momento que la quieras consultar, y tienen la misma validez que la factura que recibes en papel.

También cuenta con beneficios para el medio ambiente, debido a que no tendrás que utilizar papel, por lo cual tendrás un compromiso de ahorro de papel con el medio ambiente, ayudando a disminuir el consumo de papel, teniendo tu factura disponible por un período de 5 años desde su fecha de emisión en el sistema.

Bono social VIESGO

Desde el año 2017 entró en vigor el bono social, el cual tiene como objetivo primordial ser una ayuda para aquellos hogares vulnerables, los cuales pueden pedir este tipo de subsidio para tener acceso a la energía.

Este bono social contempla beneficios para clientes vulnerables quienes reciben un descuento en su factura de un 25%, mientras que los vulnerables severos reciben un descuento del 40% sobre el recibo de energía. Este se puede aplicar a todas las personas que tengan un contrato inferior a 10kW, y que estén dentro de los tipos de consumidores vulnerables establecidos por la ley.

Al igual que sucede con el bono social ENDESA, este año se ha extendido el plazo para aplicar por el bono social hasta el 31 de diciembre, por lo tanto, si vas a solicitar tu bono antes de esta fecha, y es resuelto favorablemente, el descuento de esos meses se realizará retroactivamente.

Requisitos

Si quieres tramitar tu bono social, porque cumples con todos los requisitos exigidos por la ley, entonces debes tener en cuenta que, debes presentar cierta documentación:

  • Formulario de solicitud, el cual puedes sacar desde aquí
  • Fotocopia del NIE o NIF del titular del contrato
  • Fotocopia del libro de familia
  • Hoja del registro civil, en el caso de no poseer libro de la familia
  • Certificado de empadronamiento
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado que acredite la condición de vulnerabilidad en el caso de aplicar

Una vez que reúnes estos requisitos, puedes solicitar tu bono social por diferentes medios, tales como:

  • Teléfono: 900 10 10 05
  • Correo electrónico: bono-social@viesgo.com
  • Fax: 91 091 14 64
  • Correo postal: Calle Isabel Torres N° 25-39011 Santander indicando en el asunto Bono Social
  • En cualquiera de las oficinas de atención al cliente de VIESGO

Recuerda que siempre puedes disfrutar de los beneficios que te ofrece el bono social, si cumples con los requisitos establecidos por la ley, de lo contrario no podrás acceder a esta ayuda.

Es importante recordar que, aunque se forme parte de los beneficiarios del bono social, también se puede disfrutar de los beneficios que nos ofrece Tu Oficina Online, y puedes hacer la consulta y descarga de tus facturas de manera completamente online.

También es importante que tengas en cuenta que, como los beneficiarios del bono social tienen límites de consumo, a través de la plataforma puedes realizar el control de tu consumo, para evitar pasar por encima del consumo asignado.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en responsabilidad civil, con gran experiencia en ámbito de los daños materiales y personales en accidentes de tráfico tanto desde la perspectiva de la entidad aseguradora como desde la de los perjudicados, así como en Derecho de familia, arrendamientos y Mediación Civil y Familiar.
 En materia contencioso-administrativo, con experiencia en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.


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