Autorizacion para grabar entrevista

formulario de consentimiento para entrevistas

Si eres un investigador de UX que realiza entrevistas a usuarios, probablemente te enfrentarás a este problema: quieres hacer una grabación de vídeo o de sonido de la entrevista (o de alguna otra actividad de investigación de usuarios), por lo que debes obtener el permiso del entrevistado. Pero cuando pides permiso, siempre existe la posibilidad de que el entrevistado diga que no. Hay que pedir permiso de manera que se maximicen las posibilidades de obtener un sí.

Lo que nos diga es importante para nosotros, así que nos gustaría tomar notas. Para asegurarnos de que nuestras notas representan correctamente lo que dices, también nos gustaría hacer una grabación de vídeo/sonido. Por supuesto, la grabación es confidencial y no se compartirá con nadie. Si no tiene ninguna objeción, procederemos con las preguntas…

Proporcione una justificación, incluyendo un poco de adulación sincera. Es más probable que la gente esté de acuerdo si se proporciona una justificación. Y ya sabemos lo eficaces que pueden ser los halagos.  (Esta frase se la robé hace años a Jan Chipchase).

La frase está redactada de forma que les resulte más fácil dejarnos proceder que decir que no (sólo tienen que decir “OK” o asentir para dejarnos proceder): les estamos empujando a decir que sí mientras les damos total libertad para decir que no.

acuerdo de consentimiento para la entrevista

Si eres un investigador de UX que realiza entrevistas a usuarios, probablemente te enfrentarás a este problema: quieres hacer una grabación de vídeo o de sonido de la entrevista (o de alguna otra actividad de investigación de usuarios), por lo que debes obtener el permiso del entrevistado. Pero cuando pides permiso, siempre existe la posibilidad de que el entrevistado diga que no. Hay que pedir permiso de manera que se maximicen las posibilidades de obtener un sí.

Lo que nos diga es importante para nosotros, así que nos gustaría tomar notas. Para asegurarnos de que nuestras notas representan correctamente lo que dices, también nos gustaría hacer una grabación de vídeo/sonido. Por supuesto, la grabación es confidencial y no se compartirá con nadie. Si no tiene ninguna objeción, procederemos con las preguntas…

Proporcione una justificación, incluyendo un poco de adulación sincera. Es más probable que la gente esté de acuerdo si se proporciona una justificación. Y ya sabemos lo eficaces que pueden ser los halagos.  (Esta frase se la robé hace años a Jan Chipchase).

La frase está redactada de forma que les resulte más fácil dejarnos proceder que decir que no (sólo tienen que decir “OK” o asentir para dejarnos proceder): les estamos empujando a decir que sí mientras les damos total libertad para decir que no.

ejemplo de entrevista de consentimiento informado

Llamadas de asistencia, llamadas de ventas, llamadas de éxito de clientes, etc. Cuando usted llama a su banco, a su compañía de cable, las llamadas se graban. Las razones también son relativamente lógicas: fines de formación, cumplimiento de la normativa, registro de la actividad, control de calidad, etc.

En el contexto de la contratación, esto no suele ser un gran problema: los candidatos suelen ser informados de que una llamada o un videochat pueden ser grabados, y suelen dar su consentimiento sin que se produzcan alteraciones. Como estamos viviendo la “revolución del audio” (#voicefirst) y 2020 es posiblemente el Año del Zoom, generalmente sabemos que las conversaciones y las entrevistas se graban. Sin embargo, tenemos que pensar en ello de forma diferente a como lo hemos hecho hasta ahora.

Si un candidato tiene mentiras, incoherencias, plazos poco claros, etc… eso será una bandera roja. Como cada vez más organizaciones graban las entrevistas, ya sea en vídeo o en audio, los candidatos deben ser cada vez más conscientes de que sus historias deben ser correctas o es probable que sean eliminados.

cómo pedir permiso para grabar una entrevista

Esta guía pretende ayudar a los investigadores en el diseño de su protocolo para que su investigación cumpla con los requisitos reglamentarios y se adhiera a las mejores prácticas relacionadas con la grabación de audio, la grabación de vídeo y/o la fotografía utilizadas para los sujetos de la investigación humana. Esta guía también incluye instrucciones para ayudar a los investigadores a asegurarse de que proporcionan suficiente información en los materiales del protocolo para que la Junta de Revisión Institucional (IRB) pueda entender completamente cómo se utilizan la grabación de audio, la grabación de vídeo y/o la fotografía durante y después de la investigación.

El plan de investigación y el proceso de consentimiento deben explicar claramente el propósito y el método de grabación. El investigador debe explicar claramente el tipo de tecnología que se utilizará; por qué se utiliza la tecnología de grabación; el tipo y el alcance de la información identificable que se capturará y conservará; y cómo se almacenarán, protegerán, utilizarán y destruirán los datos grabados.

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