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El verano está llegando a su fin, pero tenemos algunas novedades para que puedas volver al trabajo con una sonrisa.Repasemos estas novedades.- Sección de preguntas frecuentes en el inicio de sesión- Carnet Joven Cataluña Digital- Nuevos seguros SmartProtect- Mejoras de rendimiento y optimizaciónSi te gusta lo que ves… Califícanos con 5 estrellas ¡Disfruta de las actualizaciones!

Parece que están intentando hacer muchas cosas y efectos extravagantes y eso ralentiza mucho la aplicación.Utilizas la aplicación para comprobar el dinero que tienes y quizás hacer una transacción. Eso debería llevar 30 segundos. Sin embargo, sólo el inicio de sesión tarda casi 30 segundos, y tengo el último iPhone, no quiero imaginar cómo sería para alguien que tiene un iPhone 6.El menú en la parte inferior es medio inútil, nunca se sabe dónde encontrar las cosas por el icono, cada vez que estoy tratando de hacer una transacción que tengo que comprobar un par de elementos para recordar cuál era.Transacciones no tienen el tiempo. Chicos, no perdáis el norte, no estáis participando en un concurso de diseño de aplicaciones, estáis intentando ayudar a la gente a realizar sus gestiones bancarias sin problemas, y teniendo en cuenta que no hay acceso web disponible (qué pena en 2019…) y que la aplicación es la única forma de hacer cosas debería ser 10 veces mejor y más fácil de usar.

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El peor banco con el que he tenido la desgracia de tratar particularmente – Sonia Guillén GironésCaixaBank – Subdirectora 7765 Rojales Ciudad Quesada. Hagan lo que hagan, no abran una cuenta en este banco

Quería hacer saber a los lectores que CaixaBank ha sido excelente, como funcionario jubilado de relaciones con el cliente, estoy totalmente impresionado con Roberto en Fortuna y el personal, el gerente siempre ha hablado con nosotros cuando hemos tenido que visitar, de hecho, se ha desviado de su camino para saludar, junto con el subdirector, hoy llamé al servicio de atención al cliente de la oficina central y tuve un servicio increíble por Constantino, ella fue educada e informativa, ciertamente no tenemos problemas con CaxiaBank 10,10 de nosotros.

Como la mayoría de los otros comentarios aquí. Estábamos con Barclays, que fue absorbido por la Caixa. He estado tratando de cerrar nuestra cuenta / mover el dinero desde principios de 2020, pero, debido a un cambio en mi número de teléfono móvil, no pude acceder a mi cuenta en línea sin cambiarlo. Me dijeron que la única manera era llamar a la sucursal, lo que no he podido hacer en los últimos 18 meses estando en el Reino Unido. Además, nuestras tarjetas de débito han caducado y también hay que llamar a la sucursal para recogerlas. ¡Qué anticuado es eso! Mientras tanto nos cobran las tarjetas y los “servicios” bancarios y hemos visto desaparecer nuestros últimos 220 euros. Es un robo a plena luz del día. Denunciaré el robo cuando lleguemos a España en 2022.

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Tiene derecho a una cuenta de pago básica cualquier potencial cliente que sea consumidor y persona física, que no tenga otra cuenta de pago en España, salvo en determinados casos regulados por ley (regulados por el Real Decreto Legislativo 19 de 24 de noviembre de 2017). No es necesario adquirir otros productos o servicios de la entidad para abrir una cuenta de pago básica.

Las comisiones o gastos por operaciones que superen alguna de las cantidades especificadas en el punto e) anterior no podrán ser superiores anualmente a las comisiones o gastos modales que aplique la entidad para cada tipo de operación. Estas comisiones o gastos modales son publicados por el Banco de España (www.bde.es).

En determinados casos, es posible que no podamos abrir la cuenta de pago básica de forma inmediata por tener que realizar más verificaciones o porque necesitemos documentos adicionales exigidos por la Ley de Blanqueo de Capitales española. En este caso, le entregaremos una solicitud de cuenta de pago básica para que la firme y una copia de la misma para que la lleve consigo. En un plazo máximo de 10 días, contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud, le daremos una respuesta sobre si tiene o no derecho a abrir una cuenta de pago básica. Si lo está, deberá acudir a la sucursal y realizar los trámites especificados en el párrafo anterior. Si no tiene derecho a abrir la cuenta, puede presentar una reclamación, si lo desea, ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de CaixaBank. Puede encontrar información sobre cómo presentar una reclamación al SAC a través de este enlace: https://www.caixabank.es/particular/general/reclamaciones_es.html.

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Si eres norteamericano, puede que te sorprendan las elevadas comisiones que cobran los bancos en España. El Banco de España establece las comisiones máximas que los bancos pueden cobrar a sus clientes. Usted debe negociar las comisiones o, muy posiblemente, se aplicarán las comisiones máximas. Naturalmente, la fuerza de su posición negociadora depende del uso que haga de su cuenta. Los acuerdos a los que llegue pueden caducar al cabo de un año, por lo que le recomendamos que acuda cada año a renegociar las comisiones.

Dado que muchas comisiones bancarias se basan en un porcentaje, si vas a enviar o recibir una transferencia internacional importante, para comprar una casa por ejemplo, deberías negociar las comisiones de esta transferencia en concreto. En el caso de las transferencias internacionales, puede optar por pagar todas las comisiones bancarias, hacer que el otro banco pague todas las comisiones o compartirlas. Tenga mucho cuidado con pagar todas las comisiones por una transferencia grande, ya que usted no es cliente del otro banco. En general, es mejor elegir las comisiones compartidas.

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