Me equivoque al hacer una transferencia bancaria

¿qué pasa si transfiero dinero a un número de cuenta equivocado?

Este es un gran problema en un momento en el que se puede transferir dinero en línea en cuestión de segundos, y el problema se va a agravar con la llegada de los nuevos servicios de banca móvil que permiten hacer transferencias en dispositivos portátiles mientras se está en movimiento.

La situación es algo mejor si se envía dinero por accidente a una cuenta que resulta estar inactiva o cerrada, ya que los bancos suelen devolver el dinero. Dicho esto, los números de banco antiguos suelen ser “reciclados” y entregados a un nuevo titular de la cuenta, por lo que puede que no tengas tanta suerte después de todo si la cuenta resulta estar activa de nuevo.

Otros se pondrán en contacto con cualquier cliente que haya recibido un pago erróneo advirtiéndole que no gaste el dinero mientras investigan. Luego recuperarán el dinero si el remitente cuestiona el pago y el destinatario no puede demostrar que el dinero era para él.

Sólo debe pasar a la página de “confirmación del pago” cuando esté absolutamente seguro de que todos los números son correctos. Esto incluye el código de cuenta, el código de clasificación y el importe que desea enviar.

Transferencia de dinero a un número de cuenta equivocado en nigeria

Los cambios introducidos por Faster Payments y Bacs se basan en las medidas voluntarias introducidas por muchos de los principales bancos en 2014, cuando el Consejo de Pagos elaboró un código de prácticas que establecía plazos máximos específicos para que los bancos ayudaran a los clientes.

Un portavoz de Faster Payments dice que las salvaguardias introducidas esta semana son “totalmente independientes de las medidas establecidas por el Consejo de Pagos en 2014, pero tienen como objetivo reforzar aún más los procedimientos ya existentes”. A partir de esta semana:

El 5% restante de las transacciones digitales y en línea son de bancos de agencias más pequeños, que no procesan las transacciones por sí mismos. Estas transacciones aún no están cubiertas por las nuevas medidas, pero lo estarán más adelante en 2016.

Si el error es genuino, es poco probable que el destinatario impugne su reclamación, sobre todo porque quien gasta dinero que no le pertenece está cometiendo un delito y puede ser denunciado a la policía.

En los casos en los que haya disputas sobre las reclamaciones, y no sea posible reclamar el pago que has enviado por error, el banco te informará de ello en un plazo de 20 días laborables y te proporcionará información clara sobre tus opciones, como acudir al Defensor del Pueblo Financiero o incluso a los tribunales.

Dinero pagado por error en la ley bancaria

Una empresa, AB Ltd, compró un sistema de pago en línea a un banco para ayudarle a gestionar sus cuentas. Eligió el producto después de que el banco dijera que era más seguro que la banca por internet ordinaria. Un empleado de la empresa realizó un pago en línea, pero introdujo incorrectamente el número de cuenta bancaria del vendedor. Los fondos se transfirieron a la cuenta de Sam, un cliente de otro banco.

Lee quería transferir el saldo de su tarjeta de crédito del banco A al banco B. Al rellenar un formulario en el banco B para autorizar la transferencia, introdujo el número de cuenta equivocado. Como resultado, su dinero fue a parar a la cuenta de Alex en el banco A, dejándola con una deuda en ambos bancos.

Una autorización de domiciliación bancaria autoriza a una persona o empresa a retirar fondos directamente de su cuenta bancaria. Un ejemplo típico es la domiciliación bancaria con la compañía eléctrica o de telecomunicaciones para que la factura mensual se pague automáticamente desde su cuenta.

Los bancos neozelandeses no están obligados a aceptar cheques del extranjero, y puede que no los acepten de algunos países, así que consulte con su banco antes de aceptar un cheque extranjero como medio de pago. Los cheques extranjeros tardan más en procesarse y no pasan por el sistema de compensación de cheques de Nueva Zelanda.

¿cómo recuperar el dinero enviado a un número equivocado?

Su banco debe actuar en un plazo de 2 días laborables para ponerse en contacto con el banco que ha recibido el dinero y solicitar su devolución. Si conoces a la persona a la que enviaste el dinero y crees que es seguro hacerlo, puedes dirigirte a ella directamente para que te devuelva el dinero.

El banco se pondrá en contacto con el receptor de la transferencia errónea para informarle de la transacción. Tendrá la oportunidad de impugnar su reclamación, pero necesitará una razón para hacerlo, ya que los bancos llevarán a cabo una investigación si se niegan a devolver el dinero.

Si no estás contento con el resultado final, puedes escribir a tu banco y pedir los datos del beneficiario para intentar recuperar el dinero tú mismo. También puedes ponerte en contacto con el Defensor del Pueblo Financiero.

La próxima vez que vayas a transferir dinero, asegúrate de comprobar los detalles para saber que va a parar a donde tú quieres. También puede ser útil comprobar los datos de la persona a la que transfiere el dinero.

Cuando realice un pago único, establezca uno nuevo y regular o modifique un pago existente, CoP le permite comprobar que está pagando a la persona o empresa correcta. De este modo, puedes ver si el nombre coincide con quien dice ser.

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