Reclamar un dinero ingresado en una cuenta equivocada

¿cómo recuperar el dinero enviado a un número equivocado?

Cuanto antes te pongas en contacto con el proveedor de tu cuenta para explicarle el problema, sobre todo si puedes detallar exactamente en qué te equivocaste al introducir los datos de la cuenta del destinatario, mejor.

Dado que las “protecciones” existentes sólo te ayudan si transfieres por error tu dinero a alguien razonable, es esencial que hagas todo lo posible para asegurarte de no cometer un error en primer lugar.

El consejo es muy sencillo: asegúrate de que todos los datos que introduzcas, ya sea el número de cuenta, el código de clasificación o la cantidad a transferir, sean correctos.

Se podría pensar que esto es bastante sencillo de rectificar, pero según el relato de Teich en The Guardian, el cliente de Barclays que recibió el dinero en efectivo se negó a devolverlo, mientras que el banco alegó que no podía intervenir porque no había cometido el error.

En un comunicado, el banco dijo: “Después de analizar esta situación, podemos confirmar que el Sr. Teich puede esperar que se le devuelvan las comisiones en las que ha incurrido en su totalidad con intereses, junto con un pago por la angustia y las molestias que este asunto ha causado”.

Cómo recuperar el dinero enviado a una cuenta equivocada

En el pasado no se podía hacer mucho para recuperar el dinero, pero ahora los bancos han reconocido el problema y se ha establecido un código voluntario para dar más posibilidades de recuperar el dinero.

Con el auge de Internet y la banca telefónica automatizada, los clientes introducen cada vez más los códigos de clasificación y los números de cuenta de los destinatarios, lo que deja margen para los errores y hace recaer la responsabilidad de los mismos sobre sus hombros.

Todo esto significa que, aunque tu banco debería tomar medidas para investigar e intentar recuperar tu dinero, no hay garantía de que pueda hacerlo, en cuyo caso debería darte información clara sobre cómo reclamar al Defensor del Pueblo Financiero o emprender acciones judiciales contra el receptor.

Dinero transferido erróneamente a una cuenta incorrecta maybank

Los cambios introducidos por Faster Payments y Bacs se basan en las medidas voluntarias introducidas por muchos de los principales bancos en 2014, cuando el Consejo de Pagos elaboró un código de prácticas que establecía plazos máximos específicos para que los bancos ayudaran a los clientes.

Un portavoz de Faster Payments dice que las salvaguardias introducidas esta semana son “totalmente independientes de las medidas establecidas por el Consejo de Pagos en 2014, pero tienen como objetivo reforzar aún más los procedimientos ya existentes”. A partir de esta semana:

El 5% restante de las transacciones digitales y en línea son de bancos de agencias más pequeños, que no procesan las transacciones por sí mismos. Estas transacciones aún no están cubiertas por las nuevas medidas, pero lo estarán más adelante en 2016.

Si el error es auténtico, es poco probable que el destinatario impugne su reclamación, sobre todo porque quien gasta dinero que no le pertenece está cometiendo un delito y puede ser denunciado a la policía.

En los casos en los que haya disputas sobre las reclamaciones, y no sea posible reclamar el pago que has enviado por error, el banco te informará de ello en un plazo de 20 días laborables y te proporcionará información clara sobre tus opciones, como acudir al Defensor del Pueblo Financiero o incluso a los tribunales.

Recuperar el dinero pagado por error

Los cambios introducidos por Faster Payments y Bacs se basan en las medidas voluntarias introducidas por muchos de los principales bancos en 2014, cuando el Consejo de Pagos elaboró un código de prácticas que establecía plazos máximos específicos para que los bancos ayudaran a los clientes.

Un portavoz de Faster Payments dice que las salvaguardias introducidas esta semana son “totalmente independientes de las medidas establecidas por el Consejo de Pagos en 2014, pero tienen como objetivo reforzar aún más los procedimientos ya existentes”. A partir de esta semana:

El 5% restante de las transacciones digitales y en línea son de bancos de agencias más pequeños, que no procesan las transacciones por sí mismos. Estas transacciones aún no están cubiertas por las nuevas medidas, pero lo estarán más adelante en 2016.

Si el error es genuino, es poco probable que el destinatario impugne su reclamación, sobre todo porque quien gasta dinero que no le pertenece está cometiendo un delito y puede ser denunciado a la policía.

En los casos en los que haya disputas sobre las reclamaciones, y no sea posible reclamar el pago que has enviado por error, el banco te informará de ello en un plazo de 20 días laborables y te proporcionará información clara sobre tus opciones, como acudir al Defensor del Pueblo Financiero o incluso a los tribunales.

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