Reclamaciones a tiendas de muebles

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Queremos que todos nuestros clientes puedan acceder a nuestros servicios por igual. Para los clientes que puedan necesitar ayuda adicional, hemos puesto en marcha algunas informaciones y ayudas para facilitarles el acceso. Haga clic en el siguiente botón para obtener más información.

1. Bienvenido. Nosotros, junto con nuestras empresas subsidiarias y afiliadas, le ofrecemos este sitio web sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos”). El uso de este sitio web supone su aceptación de cada uno de los términos expuestos a continuación. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no utilice este sitio web. Si tiene alguna duda sobre estos términos, póngase en contacto con nosotros.

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Su asegurado ha sufrido un desastre en su casa o negocio. La elección de Furniture Medic como proveedor preferente de restauración de muebles y armarios le permite obtener la documentación y la línea de visión que necesita – y que su asegurado vuelva a la normalidad – de forma segura y eficiente.

A menudo, restaurar y reparar los muebles y armarios después de los daños causados por el agua, el fuego o el vandalismo es más eficiente y rentable que optar por la sustitución total. Los servicios de restauración de muebles y armarios en caso de catástrofe, tanto comerciales como residenciales, suelen acabar ahorrando tiempo y minimizando las molestias a sus asegurados. Dependiendo de la extensión y el tipo de daño, los propietarios pueden incluso permanecer en su propiedad para ahorrar en gastos de vida adicionales (ALE).

Nuestros técnicos expertos de Furniture Medic trabajan estrechamente con los ajustadores de seguros para validar las necesidades de reparación y restauración relacionadas con los daños para los gabinetes y muebles u otros artículos como antigüedades, molduras, carpintería y más. Como socio, le mantendremos a usted y a su asegurado informados y actualizados durante todo el proceso y crearemos un enfoque racionalizado para la colaboración.

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Compruebe la garantía de su fabricante/tienda para ver si todavía está cubierto. Puede llamar a su distribuidor para que le facilite una copia y le ayude a saber si está cubierto. Este Plan no cubre ninguna condición que deba ser cubierta por su garantía de fabricante/tienda o cualquier otra garantía.

Para atender su reclamación, podemos proporcionarle consejos de reparación y/o productos o puede recibir una visita a domicilio sin coste alguno de un técnico profesional que intentará limpiar la mancha y/o reparar el daño. Si no podemos reparar su mueble, lo sustituiremos o le daremos un crédito en la tienda a nuestra entera discreción. El crédito se ofrecerá en la tienda donde se compró el Plan, sujeto al Límite de Responsabilidad, y excluirá todos los impuestos y costes de entrega/envío. Si se traslada fuera de la zona de entrega del minorista, usted será responsable de todos los costes adicionales de entrega/envío.

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio si usted rechaza nuestros intentos de reparación o mantenimiento de su mueble. También debe proporcionar un entorno seguro y no amenazante para que nuestros técnicos realicen el servicio. Usted debe estar presente en cualquier visita programada del técnico.

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Mor Furniture for Less Inc. garantiza que nuestros muebles están libres de defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales de uso por un período de un año a partir de la fecha de posesión.    Esta garantía se limita a la persona (s) que figuran en la factura original y una copia válida de la factura original se requiere para todas las reclamaciones de garantía.    Algunos fabricantes ofrecen garantías adicionales que pueden sustituir o continuar más allá de la garantía de un año de Mor Furniture for Less Inc.    Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en 866-466-7435 para preguntar sobre las garantías adicionales del fabricante que pueden estar disponibles.

Un cargo de servicio se aplicará a todas las reclamaciones de garantía después de un año de posesión. Los clientes que no se aprovechan de nuestro servicio de entrega de clase mundial o posteriormente se mueven fuera de nuestra área de servicio son responsables de transportar el producto a cualquiera de nuestros centros de servicio para la evaluación de la garantía libre antes de cualquier reclamo que se revisa.

Mor Furniture for Less Inc. se reserva el derecho de negar cualquier reclamo cuando exista abuso, negligencia o modificación, o si determinamos que el uso fue para fines distintos a los previstos.    Esta garantía no se aplica a los productos comprados para uso comercial, mientras que la garantía limitada de un año es nula y sin efecto.

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