Que puedo reclamar si mi vuelo se retrasa

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retrasos en los vuelos de martin lewis

Si sufres un retraso de más de tres horas o se cancela tu vuelo, sueles tener derecho a una indemnización de entre 110 y 520 libras esterlinas, y es posible reclamarla gratuitamente con nuestra guía paso a paso y nuestra herramienta online gratuita.

Las puertas de las indemnizaciones masivas por retrasos en los vuelos se abrieron de par en par en octubre de 2012 tras una sentencia histórica del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas. En ella se aclaraba que los pasajeros tenían derecho a una compensación por los grandes retrasos (siempre que cumplieran los criterios establecidos) tras la impugnación de algunas compañías aéreas. Desde el final del periodo de transición del Brexit, las normas no han cambiado, ya que la legislación de la UE se ha incorporado a la del Reino Unido.

No todo el mundo ha ganado la compensación. Algunas aerolíneas intentaron impedir que la gente reclamara por vuelos de más de dos años de antigüedad y por fallos técnicos imprevisibles, aunque los tribunales se pronunciaron en contra en 2014 y 2015 (ver información sobre casos judiciales).

Gracias por recomendar su herramienta Resolver. Intentamos durante un par de años obtener una compensación de Qantas por un retraso de 48 horas cuando viajamos a Sydney, pero su sistema de reclamaciones es frustrante. Así que utilizamos Resolver, y a través de él, Qantas respondió esa misma tarde, aceptando 2.500 libras que obtuvimos en una semana. – Paul

vuelos cancelados en el reino unido

A partir del 1 de enero de 2021, las normas de la UE sobre los derechos de los pasajeros aéreos no se aplican a los casos de denegación de embarque, cancelaciones o retrasos de vuelos desde el Reino Unido a la UE si su vuelo fue operado por una compañía aérea del Reino Unido u otra compañía aérea no comunitaria, incluso si reservó su vuelo antes de esa fecha.  Sin embargo, las normas de la UE seguirán aplicándose a partir del 1 de enero de 2021 si su vuelo desde el Reino Unido a la UE fue operado por una compañía aérea de la UE, a menos que ya haya recibido una compensación o beneficios en virtud de la legislación del Reino Unido.

Por UE se entienden los 27 países de la UE, incluidos Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Isla de la Reunión, Mayotte, San Martín (Antillas Francesas), Azores, Madeira y las Islas Canarias (pero no las Islas Feroe). Las normas de la UE también se aplican a los vuelos desde y hacia Islandia, Noruega y Suiza.

El vuelo de ida y el de vuelta se consideran siempre como dos vuelos separados, aunque se hayan reservado como parte de una sola reserva. En algunos casos, la compañía aérea que opera el vuelo (también conocida como compañía aérea operadora) puede no ser la misma a la que usted compró su billete. En caso de dificultades, sólo la compañía aérea que opera el vuelo puede ser considerada responsable. En los casos en que una aerolínea alquila (en régimen de arrendamiento con tripulación) una aeronave, incluida la tripulación, a otra aerolínea, la aerolínea que alquila la aeronave tiene la responsabilidad operativa del vuelo y se considera la aerolínea operadora con arreglo a las normas de la UE (concretamente el Reglamento 261/2004).

derechos de cancelación de vuelos en el reino unido

¿Quiere saber si tiene derecho a una indemnización? Introduzca los datos de su vuelo original en nuestra calculadora de indemnización gratuita y le informaremos en unos breves y sencillos pasos. No hay obligación de abrir un caso, así que ¿a qué espera? Compruebe su reclamación ahora.

ImportanteDebido a la propagación del coronavirus, se han cerrado muchas conexiones y se siguen produciendo cancelaciones. Algunas conexiones se han cancelado por falta de ocupación. En estos casos, puede tener derecho a una indemnización. Un requisito para ello es que la compañía aérea le haya informado de la cancelación con menos de 14 días de antelación a la salida.

Antes de entrar en este tema, es importante entender que el reembolso del billete y la indemnización son dos cosas distintas. Si la compañía aérea cancela su vuelo, usted tiene derecho a recibir el reembolso íntegro del billete o un nuevo vuelo. Si el vuelo se cancela después de que usted haya llegado al aeropuerto, también tiene derecho a atención. Esto incluye dos llamadas telefónicas, mensajes de fax o correos electrónicos gratuitos, así como refrescos en una relación razonable con el tiempo de espera y alojamiento en un hotel cuando la cancelación requiera pasar la noche.

compensación por cancelación de vuelo

1.Introduzca los datos de su vueloNuestra herramienta de comprobación gratuita le indica inmediatamente si tiene derecho al reembolso del billete o al pago de una indemnización. Sólo tiene que introducir los datos de su vuelo: retraso, cancelación, cambio de reserva o pérdida de un vuelo de conexión. Su reclamación es válida con carácter retroactivo hasta 3 años.

3.Reciba su dineroSi tiene éxito, le enviaremos su dinero inmediatamente. Si la compañía aérea le reembolsa el billete en un plazo de 7 días, nuestro servicio será gratuito. Después, sólo pagará si tenemos éxito (comisión del 14 al 28 % más IVA). En el caso de las compensaciones, la comisión de éxito suele ser del 20-30 % (más IVA).

Reembolso por cancelación de vuelo / cambio de reservaSi la compañía aérea cancela un vuelo, los pasajeros pueden reclamar el reembolso del precio de su billete. No es necesario que acepten vales. Podemos ayudarle a recuperar los costes del billete.

Indemnización por vuelosDe acuerdo con el Reglamento de Derechos de los Pasajeros de la UE, los pasajeros tienen derecho a una indemnización en caso de retraso, cancelación, sobreventa o pérdida de un vuelo de conexión, independientemente del precio del billete. Reclame su indemnización ahora.



Soy licenciado en Derecho desde el año 2005. Desde entonces he desarrollado mi actividad profesional en el despacho de Loustau Abogados. Especializado en la defensa de las administraciones públicas así como en la de los intereses particulares. En la jurisdicción penal, especializado en la defensa de delitos de la más variada índole, desde los delitos contra las personas hasta los relacionados con el patrimonio y los económicos.