Me reclaman una deuda que no tengo

Ley de prácticas justas de cobro de deudas

Si necesita ayuda para hablar con un acreedor sobre su comportamiento, puede llamar a nuestro teléfono de ayuda para deudas, el 0300 330 1313. Normalmente podemos ayudarle entre las 9 y las 20 horas, de lunes a viernes. Las llamadas cuestan lo mismo que las realizadas a números fijos.

Si le acosa un acreedor, es importante saber quién le reclama el pago. Puede que no sean las personas a las que usted debía dinero originalmente. Esto se debe a que su acreedor original puede pasar la deuda a otra persona para que la cobre. Si su acreedor original hace esto, ya no puede reclamarle el dinero. Si su acreedor decide traspasar la deuda, debe decírselo por escrito antes de hacerlo.

En la carta debes señalar que el acoso es un delito y que puedes emprender otras acciones si tu acreedor no deja de hacerlo. Acuérdate de enviar todas las cartas por correo certificado y guarda copias para que quede constancia de tu queja.

Después de recibir su queja, su acreedor tiene 3 días hábiles para responder informalmente. Puede ser por teléfono o por correo electrónico. Una carta de respuesta definitiva puede tardar más tiempo. Su acreedor también tiene que informar de su queja a la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), aunque responda en 3 días hábiles.

Agencia de cobro de deudas

Los cobradores de deudas realizan hasta mil millones de contactos con los consumidores cada año. Su trabajo consiste en asegurarse de que cobran a las personas adecuadas. Pero a veces, llegan a la persona equivocada. Otras veces, forman parte de una falsa estafa de cobro de deudas.

No des información personal adicional. El cobrador puede pedirte que confirmes información personal. Si el cobrador tiene información incorrecta, como una dirección o un número de teléfono que nunca has utilizado, no corrijas el error con la información correcta. Y no des ninguna otra información personal. Si no es tu deuda, pero el cobrador tiene ahora la información personal correcta sobre ti, podría ser más difícil para ti disputar la deuda más adelante.

Niégate a discutir la deuda hasta que recibas una “notificación de validación”. Los cobradores deben enviarle una notificación por escrito. En ella se le indica cuánto dinero debe, el nombre del acreedor y qué hacer si cree que no debe el dinero. Este aviso puede ayudarle a averiguar si debe la deuda.

Haga su propio trabajo de detective. Póngase en contacto con la empresa que el cobrador dice que es el acreedor original. Puede que le ayuden a averiguar si la deuda es legítima y si el cobrador tiene derecho a cobrarla. Además, obtenga su informe crediticio anual gratuito en línea o llamando al 877-322-8228 y vea si la deuda aparece allí.

Wikipedia

Asegúrate de que realmente debes la deuda. Pide al cobrador pruebas (como documentos o extractos de cuenta) si crees que la deuda no es tuya o si no estás de acuerdo con la cantidad exigida. El cobrador tiene la obligación de proporcionar esta información.

Una vez que usted (o su asesor financiero u otro representante) haya notificado al cobrador que la deuda es controvertida, la actividad de cobro de deudas debe cesar hasta que se resuelva.    Además, durante este periodo no se debe hacer un listado de impagos en su informe de crédito.

A veces, un cobrador de deudas puede ponerse en contacto con usted por una deuda aunque la haya pagado en su totalidad, o ya se haya saldado de alguna otra manera. Póngase en contacto con el cobrador, preferiblemente por escrito, e infórmele de que la deuda ya ha sido pagada.

Si se dirigen a ti por una deuda de la que no sabes nada, puede tratarse de un simple caso de confusión de identidad. Mostrar su permiso de conducir u otra prueba de identidad puede resolver la situación. Sin embargo, la decisión de mostrar la identidad es suya, no puede ser obligado a hacerlo por un cobrador.

Acoso por dinero que no se debe

LaToya Irby es una experta en crédito que ha estado cubriendo el crédito y la gestión de la deuda para The Balance durante más de una docena de años. Ha sido citada en USA Today, The Chicago Tribune y Associated Press, y su trabajo ha sido citado en varios libros.

Thomas J Catalano es un CFP y asesor de inversiones registrado en el estado de Carolina del Sur, donde lanzó su propia empresa de asesoramiento financiero en 2018.  La experiencia de Thomas le da experiencia en una variedad de áreas que incluyen inversiones, jubilación, seguros y planificación financiera.

Las deudas que han prescrito se conocen como deudas prescritas. Sin embargo, el hecho de que las deudas hayan pasado el plazo de prescripción no significa que usted ya no deba dinero o que su calificación crediticia no pueda verse afectada. Sólo significa que el acreedor no obtendrá una sentencia en su contra, siempre y cuando usted acuda al tribunal preparado con pruebas de que su deuda es demasiado antigua.  Las pruebas pueden incluir un cheque personal que muestre la última vez que hizo un pago o sus propios registros de comunicación que haya hecho sobre esa deuda.

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