Cuanto tiempo sin luz para reclamar

Compensación de energía occidental

En primer lugar, revisa tu caja de fusibles para asegurarte de que no se ha disparado uno de ellos. Si el problema no es ése, mira en las casas de tus vecinos. ¿También están apagadas sus luces? Si es así, es probable que se trate de un problema relacionado con la red y tendrás que ponerte en contacto con tu compañía de distribución local (LDC).

Tenga en cuenta que el coste de llamar a un número de teléfono depende de los dígitos por los que empiece, de su proveedor de telefonía y de si utiliza un teléfono fijo o móvil. Sin embargo, ahora es gratuito para los usuarios de móviles llamar a los números 0800 y 0808.

Si la distribuidora de electricidad o el transportista de gas son los culpables y el corte de luz se prolonga durante un periodo de tiempo considerable, puedes reclamar una indemnización por corte de luz si no te han avisado con antelación.

Según Citizens Advice Bureau, si el corte ha sido planificado, tu distribuidora debe avisarte con al menos dos días de antelación. Si no lo han hecho, puedes reclamar 30 libras. Debes reclamar la indemnización por corte de luz en un plazo de 30 días desde el corte. También puede reclamar por un corte de luz si se le corta el suministro en un día distinto al que se le notificó.

Los cortes de electricidad hoy en día

Los cortes de electricidad pueden causar un gran trastorno en su hogar, sobre todo si duran días. Incluso pueden provocar daños o la pérdida de alimentos congelados y refrigerados. La buena noticia es que su seguro de hogar puede ayudarle a recuperar las pérdidas.

Su póliza estándar de propietario de vivienda le proporcionará cierta cobertura por la pérdida de alimentos debida a un corte de electricidad o a un fallo mecánico del equipo de refrigeración, normalmente 500 o 1.000 dólares. Por lo tanto, tanto si el corte de luz se debe a la caída de un árbol en el jardín como si se trata de un corte que se produce fuera de las instalaciones, tendrá cierta protección para los alimentos que se estropeen.

¿Pagará la compañía eléctrica por los alimentos estropeados si ellos los han causado? En realidad, sí, a veces las compañías eléctricas y de servicios públicos reembolsan el coste de los alimentos si han sido ellas las culpables del corte de luz. Si ese es el caso, es conveniente que te pongas en contacto con ellos para ver si existe la posibilidad de un reembolso.

Si su frigorífico funciona mal por razones distintas a un corte de luz, la garantía de su casa podría cubrir el deterioro de los alimentos. Y aunque su seguro de hogar le proporcionará cierta cobertura, añadir la cobertura por avería del equipo aumenta su límite a 10.000 dólares para el deterioro de los alimentos causado por la interrupción del suministro eléctrico o por un fallo mecánico.

Comprueba si hay cortes de luz en tu zona

Tus derechos si te quedas sin luz: ¿cuánto dinero te deben tras un corte de luz y puedes reclamar por la comida que se estropea en el frigorífico? Sin luz, sin electricidad, con la comida estropeándose en el frigorífico y en el congelador, pero cuando todo acaba, ¿te deben realmente algo y a quién debes llamar? Dean Dunham lo explica todo¿Qué se puede reclamar tras un corte de luz? (Imagen: Moment RF)PorDean DunhamDerek, de Yorkshire, se puso en contacto conmigo por un corte de luz que sufrió el año pasado y que ha sido la pesadilla de su vida desde entonces. Derek no tuvo electricidad durante 5 días y, como consecuencia, perdió el contenido de su nevera y su congelador, tuvo que pedir comida para llevar y se vio obligado a tomarse una semana de vacaciones. Pero, ¿qué derechos tiene para reclamar la devolución del dinero y cómo se hace? Estos son sus derechos cuando sufre un corte de luz: Las normas de compensación El regulador del sector energético, Ofgem, ha establecido las normas sobre la rapidez con que las empresas de distribución de electricidad deben hacer frente a los cortes de electricidad. Para ello, existen unas Normas de Calidad de Servicio Garantizadas que son los niveles de servicio que deben cumplir las empresas de distribución de electricidad. Si la empresa de distribución de electricidad de su zona no cumple el nivel de servicio exigido, usted podría tener derecho a una indemnización.

Corte de suministro eléctrico por equipo dañado

Si utilizas un contador de prepago y te cortan la luz porque el contador está defectuoso, tu proveedor será el responsable. Tiene que arreglarlo en un plazo determinado.  Si no lo hace, puedes recibir una indemnización.

Sólo tendrás derecho a una indemnización si el corte de luz ha sido culpa del distribuidor de electricidad o del transportista de gas. Por ejemplo, no puedes obtener una indemnización si cortaste accidentalmente el suministro mientras hacías obras en tu casa.

La empresa responsable de las tuberías de gas que conectan con tu casa se llama “transportista de gas”. Debe avisarte con 5 días de antelación si tiene previsto cortarte el suministro para hacer obras.  Puedes reclamar una indemnización de 20 libras si no lo hacen, pero debes reclamar en un plazo de 3 meses.

Si el corte de luz ha sido provocado por el mal tiempo, tienes 3 meses para reclamar la indemnización. Si está inscrito en el registro de servicios prioritarios de su proveedor, se le pagará automáticamente una indemnización por un corte de electricidad.  Si se trata de un corte de suministro de gas, tendrá que reclamar la indemnización.

La forma de pago puede variar. La empresa de distribución o de transporte de gas suele enviar el pago a su proveedor. Su proveedor se lo abonará en su cuenta. Ellos deben informarle de ello. También es posible que la compañía distribuidora o el transportista de gas le paguen directamente, si tienen sus datos.

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