Como reclamar retraso en renfe

horarios de renfe

Como ciudadano europeo tienes derechos de pasajero, lo que significa que puedes ser compensado si tu transporte se ha retrasado o cancelado.  Tanto si viaja con un pase FIX como FLEX, puede presentar una reclamación en la página web de la compañía ferroviaria y solicitar una indemnización.

Dependiendo de la compañía ferroviaria, puede recibir una indemnización por motivos como retrasos (superiores a 60 minutos) y cancelaciones, pero también por enfermedad, hospitalización, cirugías, fallecimiento de un familiar directo, retrasos internacionales y molestias durante el viaje (por ejemplo, rotura del aire acondicionado, chinches en un tren nocturno, etc.).

Además, algunas compañías ferroviarias también pueden reembolsar los gastos inevitables debidos a un tren retrasado o cancelado, como el alojamiento nocturno o el transporte entre la estación y su alojamiento.

Con algunas compañías ferroviarias, el reembolso puede ser inmediato (sobre todo si el tren ha sido cancelado), o puede tardar unas semanas o un par de meses en ser reembolsado en caso de huelga nacional, ya que hay un gran volumen de reclamaciones.

tren valencia

OBTENGA SU COMPENSACIÓNNuestro principal objetivo es garantizarle el mejor viaje posible entre España y Francia.  Para facilitar la gestión de las reclamaciones y darle la mejor respuesta en el menor tiempo posible, le pedimos que envíe su reclamación al servicio postventa de la red en la que adquirió su billete (Renfe o SNCF).

Centro de Atención al cliente y Venta en las Estaciones>> Web de RenfeRenfe Viajeros Centro – Centro de Atención Posventa.  Avenida de Burgos nº 21. Edificio “Triada” Torre C, 5ª planta.28036 Madrid

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Debido a problemas de averías, condiciones meteorológicas u otras causas ajenas a Renfe, pueden producirse retrasos.  Renfe , tal y como consta en su acuerdo con el cliente, tiene un Compromiso de Puntualidad que asegura la devolución total o parcial del billete en caso de que el retraso supere un tiempo determinado.

Es una petición muy sencilla, pero el “cuándo” está por aclarar.  Y es que no podemos hacerlo nada más bajar del tren, sino que debemos esperar al menos 24 horas y tenemos hasta 3 meses para reclamar el retraso .

Para iniciar el proceso de reclamación del retraso de un viaje con Renfe, debemos tener cerca los datos del billete: origen y destino, número de billete y localizador .  A continuación, entrar en el enlace que dejamos bajo estas líneas:

Y así es como con tres simples clics y esperando unos días, podemos recibir nuestra indemnización por retraso.  Es cierto que esta compensación es insignificante comparada con llegar tarde a una reunión, perder un autobús/metro de conexión, que nuestros amigos o familiares nos esperen para recogernos, etc. pero es la forma que tiene Renfe de paliar el problema de los retrasos.

llegar al aeropuerto de frankfurt (fra) – ir al tren de larga distancia

Ville de départVille d’arrivéeNavegue hacia adelante para interactuar con el calendario y seleccionar una fecha. Pulse la tecla del signo de interrogación para obtener los atajos de teclado para cambiar las fechas.Navegue hacia atrás para interactuar con el calendario y seleccionar una fecha. Pulsa la tecla del signo de interrogación para obtener los atajos de teclado para cambiar las fechas.-1 passager+RechercherRechercher un logement avec Booking.com

RENFE ofrece AVE, trenes de alta velocidad, ALVIA, para trayectos interurbanos sin la infraestructura necesaria, Cercanías, para trayectos conectados con la periferia de las ciudades, y Euromed, para trayectos en el corredor mediterráneo conectados con Montpellier. Gracias a esta diversificación de trenes, viajar en tren es uno de los mejores métodos para conocer España y visitar el territorio peninsular.

Los trenes ALVIA son los trenes de alta velocidad de bajo coste que ofrece RENFE a sus viajeros. Aunque utilizan líneas de ancho ibérico (en lugar de líneas de alta velocidad), los trenes ALVIA pueden alcanzar los 250 km/h. Sin embargo, este tipo de tren no ofrece diferenciación de clases. Los ALVIA comparten estaciones de tren con el AVE.

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