Como reclamar a correos express

Número de reclamación de correos

Royal Mail plc es una empresa de servicios postales del Reino Unido, creada en 1516. La filial de la empresa, Royal Mail Group Limited, opera las marcas Royal Mail (cartas) y Parcelforce Worldwide (paquetes). General Logistics Systems, una empresa de logística internacional, es una filial al cien por cien de Royal Mail Group.

La empresa presta servicios de recogida y entrega de correo en todo el Reino Unido. Las cartas se depositan en un buzón de columna o de pared, se llevan a una oficina de correos o se recogen a granel en las empresas. Las entregas se realizan al menos una vez al día, excepto los domingos y los días festivos, con tarifas uniformes para todos los destinos del Reino Unido. Por lo general, Royal Mail trata de realizar las entregas de Primera Clase al siguiente día laborable en todo el país.

Utilice esta sección de comentarios para hablar de los problemas que ha tenido con Royal Mail, o de cómo han gestionado sus quejas. Las quejas iniciales deben dirigirse directamente a Royal Mail. Puede encontrar los datos de contacto de Royal Mail más arriba.

Formato de registro de reclamaciones

Sepa cómo presentar una queja o dejar una opinión, y qué puede esperar cuando lo haga. También puede ponerse en contacto con nosotros para compartir sus comentarios y felicitaciones generales (indíquenos si desea una respuesta).

Cuando usted nos da su información personal es una responsabilidad seria. Nos comprometemos a proteger su información personal y a ofrecerle la posibilidad de elegir quién puede utilizar su información personal y cómo puede ser utilizada.

De acuerdo con nuestro compromiso, toda la información personal recopilada será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de Australia Post, que cumple con los requisitos de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y la Ley de la Corporación Postal Australiana de 1989 (Cth).

Defensor de las quejas de las oficinas de correos

1. Cualquier queja sobre los servicios prestados y relativa al comportamiento de los empleados del Departamento de Correos.Postmaster / Encargado de la Oficina de Correos donde la transacción ha tenido lugar. 2. 2. Cualquier queja sobre los servicios prestados y sobre el comportamiento de los empleados del Departamento de Correos. Superintendente Superior / Superintendente de Oficinas de Correos de la División en cuya jurisdicción se encuentra la Oficina de Correos en cuestión. 3. Cualquier queja sobre los servicios prestados y sobre el comportamiento de los empleados del Departamento de Correos. El Director General de Correos de la región en cuya jurisdicción se encuentra la oficina de correos y la división en cuestión.

C. Si el reclamante no está satisfecho con la acción tomada, puede dirigirse a los siguientes funcionarios de la Dirección Postal, Dak Bhavan, Nueva Delhi-110001 según la naturaleza de la queja: Sl. No. Naturaleza de la queja Designación y dirección del funcionario ID de correo electrónico, número de teléfono y número de fax

1. 1. Reclamación sobre el retraso en la entrega o la falta de entrega de Speed Post, Express Parcel, Business Parcel, Logistics Post, impago del importe del pago de la factura y cualquier otra reclamación relacionada con los productos de primera calidad i) Public Grievance (PG) Division, Postal Directorate, New Delhi 110 001. ii) Dy. General Managr (BP) para EPP, LP, BP. iii) ADG (IM) para el correo internacional. iv) DDG (PG) para Registerred Letter / Parcel. División PG – -011-23036397, Director(PG)- 011-23096151, 011-23036814 para (i) &(ii) en la columna 3. i) Dy.General Manager (SP) – 011-23096075

Número gratuito de correos 0800

Acusaremos recibo de una reclamación en un plazo de tres días laborables con un número único de consulta. Nuestro objetivo es resolverla en un plazo de 10 días laborables, pero nos comprometemos a resolver su queja en los siguientes plazos:

Nuestro Defensor del Cliente ofrece revisiones gratuitas e independientes de las quejas para ayudar a conseguir soluciones imparciales. Complete una solicitud en línea o envíe los detalles de su consulta a Customer Advocate, An Post, General Post Office, O’Connell Street Lower, Freepost, Dublin 1, D01 F5P2

Es posible que se requiera un certificado de desplazamiento para tener derecho a esta compensación. Por lo general, estos pagos se realizan en forma de sellos de cortesía y no cubren más que el coste del franqueo y los gastos directamente asociados.

Puede solicitar que los pagos de compensación para el correo ordinario se abonen mediante cheque. Los envíos certificados incluyen automáticamente una determinada indemnización en caso de que se produzca algún problema. La cuantía de la indemnización depende del valor declarado en el momento del envío

Ir arriba