Cuáles son las barreras de la comunicacion y ejemplos

Cuáles son las barreras para una comunicación eficaz

Nos comunicamos con la gente a lo largo de todos los días. Nos comunicamos a través de la conversación, nuestras expresiones y lenguaje corporal, las redes sociales, el correo electrónico, el teléfono, etc. Dependemos de nuestras habilidades comunicativas para fomentar nuestras amistades, planificar vacaciones, reparar matrimonios, pedir una cena, comprar un coche, expresar nuestras opiniones, pedir ayuda, negociar tratos, aceptar ofertas de trabajo, etc.

Dado que nos comunicamos con tanta frecuencia a través de diversos modos, deberíamos ser expertos. No lo somos. La Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM) realizó una encuesta en 400 empresas con 100.000 o más empleados. La SHRM descubrió que las empresas informaron de que perdían 62,4 millones de dólares al año en ingresos debido a la mala comunicación. Eso es 62,4 millones de dólares por empresa, lo que suma más de 24.000 millones de dólares.

Independientemente del tipo de comunicación: verbal, no verbal, escrita, auditiva o visual, si no nos comunicamos eficazmente, nos ponemos en peligro a nosotros mismos y a los demás. Además de las barreras físicas y técnicas, hay seis barreras a la comunicación eficaz que todo empleado y directivo debería tratar de erradicar.

Cómo superar las barreras de la comunicación

La comunicación eficaz en el lugar de trabajo no siempre es sencilla y las barreras pueden interponerse fácilmente. Hacen que los mensajes se distorsionen, lo que provoca confusión, malentendidos e incluso ofensas en algunos casos.

Las barreras físicas pueden impedir que una persona sea capaz de interpretar las señales no verbales. Esto es más común en los métodos de comunicación que se basan en la tecnología y no en el cara a cara. Otras barreras físicas son:

Las empresas con estructuras poco claras pueden dificultar la comunicación. Por ejemplo, pueden tener un sistema ineficiente de intercambio de información y comunicación, los empleados pueden no saber cuál es su papel en el sistema de comunicación, etc.

La diferencia de opiniones y puntos de vista puede reducir la objetividad. Es posible que entres en una conversación asumiendo que el oyente no te va a entender o no está interesado en lo que estás hablando, lo que puede llevarte a perjudicar involuntariamente tu mensaje, por ejemplo, utilizando un lenguaje despectivo o tratando de ser más humorístico.

7 barreras de la comunicación

Comunicarse puede ser un reto mayor de lo que se piensa, cuando uno se da cuenta de las muchas cosas que pueden interponerse en el camino de la comunicación efectiva. Entre ellas se encuentran el filtrado, la percepción selectiva, la sobrecarga de información, las desconexiones emocionales, la falta de familiaridad o credibilidad de la fuente, los cotilleos en el lugar de trabajo, la semántica, las diferencias de género, las diferencias de significado entre el emisor y el receptor y el lenguaje sesgado. Examinemos cada una de estas barreras.

El filtrado es la distorsión u ocultación de información para gestionar las reacciones de una persona. Algunos ejemplos de filtrado son el de un directivo que oculta las malas cifras de ventas de su división a su jefe, el vicepresidente, por temor a que las malas noticias le hagan enfadar. El viejo dicho “no dispares al mensajero” ilustra la tendencia de los receptores (en este caso, el vicepresidente) a descargar su respuesta negativa a los mensajes no deseados en el emisor. Un guardián (el asistente del vicepresidente, tal vez) que no transmite un mensaje completo también está filtrando. El vicepresidente puede borrar el correo electrónico que anuncia las cifras de ventas del trimestre antes de leerlo, bloqueando el mensaje antes de que llegue.

Cuáles son las barreras de la comunicación

La comunicación puede definirse simplemente como el proceso de convocar un mensaje de un medio a otro a través de los modos verbal, no verbal, escrito y visual. De este modo, el mundo se convierte en una aldea global. Pero, ¿se ha dado cuenta de que a veces se pierde una discusión esencial en una videoconferencia debido a la mala señal? ¿O que no eres capaz de comunicar tus emociones a un amigo/compañero? La razón principal de esto es tener malas habilidades de comunicación que en última instancia pueden actuar como una barrera para la comunicación efectiva. Por eso, en este blog, exploraremos, explicaremos y discutiremos las diversas barreras de la comunicación con ejemplos y estudios de casos.

Antes de continuar con la lista de barreras de la comunicación, vamos a tratar de entender y discutir la definición de las barreras de la comunicación. No son más que cosas o factores que impiden que se reciba un mensaje. Pueden ser físicas, como la música alta, o emocionales, como cuando alguien está demasiado furioso o tiene miedo de escuchar lo que dice otra persona. La cultura, el idioma y la posición social pueden ser impedimentos para el éxito de la comunicación.

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