Se puede cobrar la quiniela en cualquier agencia

¿dónde puedo cobrar un billete de lotería ganador?

La Comisión sigue examinando cómo podemos restablecer el servicio en las instalaciones de juego minimizando el nuevo riesgo de coronavirus tanto para los clientes de la Lotería como para los empleados de las instalaciones.    Finalizaremos un proceso tan pronto como sea posible.  Mientras tanto, los Centros de Servicio al Cliente de la Lotería en todo el Estado están abiertos, aunque en una atmósfera controlada.    Los centros aceptan clientes con cita previa, con protocolos estrictos en relación con el equipo de protección personal y la desinfección que deben ser observados tanto por los clientes como por el personal de la Lotería.    También existen alternativas al canje en los Centros de Atención al Cliente en persona.    Todos los premios de $600 o menos pueden ser canjeados en cualquier agente de ventas de la Lotería con licencia.    La Comisión también mantiene un servicio completo de Unidad de Pagos de Premios que procesa los reclamos de boletos de lotería que han sido enviados a nuestra oficina de Schenectady.

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Los jugadores con premios valorados en $600 o más pueden reclamarlos en persona sin cita previa en la sede de la Lotería o en cualquier oficina de distrito durante el horario normal de atención de la Lotería. Si requiere un alojamiento especial o tiene necesidades especiales, puede concertar una cita para reclamar su premio haciendo clic aquí.

Los premios de $600 a $999,999 para los juegos que no ofrecen una opción de pago anual pueden reclamarse en persona sin necesidad de cita previa o en cualquier oficina de distrito de la Lotería. Los boletos ganadores valorados en $1 millón o más y los boletos ganadores con una opción de pago anual también pueden presentarse en una oficina de distrito de la Lotería; en este caso, la oficina de distrito enviará el reclamo a la sede de la Lotería para su procesamiento y pago.

Los boletos ganadores valorados en 1 millón de dólares o más y los boletos ganadores con opción de pago anual que se presenten en una oficina de distrito de la Lotería serán enviados a la Sede de la Lotería para su procesamiento y pago.

Para reclamar un premio a través de la entrega, simplemente coloque el/los billete(s) ganador(es) junto con un Formulario de Reclamación de Ganador y la documentación indicada en la sección “Documentación requerida” en un sobre y entréguelo en la sede de la Lotería de la Florida o en cualquier oficina de distrito. Los billetes entregados en la sede de la Lotería de la Florida o en las oficinas de distrito se procesan en aproximadamente 10 a 14 días*. Una vez que su reclamo haya sido procesado, su cheque será enviado por correo a la dirección que figura en su formulario de reclamo.

¿dónde puedo cobrar mi billete de lotería de 1.000 dólares?

Cuando acuda a un centro de premios para cobrar cualquier premio superior a 600 dólares, necesitará un documento de identidad con fotografía y su tarjeta de la seguridad social o un documento oficial que contenga su número de la seguridad social.    Para información sobre el proceso actual de los centros de reclamo vea Actualizaciones de la Lotería de Illinois.

Para los premios superiores a 25.000 dólares, usted puede elegir que sus ganancias sean depositadas directamente en su cuenta bancaria. Si elige esta opción, debe completar y presentar el formulario original de depósito directo, junto con un cheque anulado, en persona en un centro de reclamación de premios o por correo a la siguiente dirección:

En primer lugar, asegúrese de firmar el reverso de su billete. En segundo lugar, seleccione una de las opciones de reclamación que aparecen a continuación en función del importe que haya ganado. En tercer lugar, asegúrese de que su boleto no ha caducado. Puede comprobar todas las fechas de caducidad.

La mayoría de los vendedores de la Lotería de Illinois cobrarán los billetes ganadores de hasta $600. La posibilidad de cobrar los billetes ganadores está sujeta a la disponibilidad de fondos y a la preferencia de cada vendedor. Si el vendedor no puede cobrar su premio, usted puede llenar un reclamo electrónico y hacer que le envíen sus ganancias por correo. Consulte las instrucciones sobre cómo rellenar la reclamación electrónica y cómo enviarla por correo a continuación.

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¡Felicidades por haber ganado! Para cobrar su premio, sólo tiene que seguir el sencillo proceso de reclamación correspondiente al tipo de premio que ha ganado.  Después de que su reclamación sea procesada en la sede de la Lotería en Sacramento, recibirá un cheque por correo en unas 10 a 16 semanas.  Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de las reclamaciones puede retrasarse debido a la necesaria observancia de las pautas y procedimientos de distanciamiento social.

AVISO: Las Oficinas de Distrito de la Lotería están abiertas de lunes a viernes de 8AM a 5PM para aceptar formularios de reclamación. No se requieren citas. Los jugadores pueden acudir a su conveniencia y ser atendidos por orden de llegada. Ya no se aceptarán reclamaciones a través del buzón.  Encuentre más información y requisitos de seguridad aquí.

Las Oficinas de Distrito de la Lotería están ahora abiertas al público para la aceptación de reclamaciones. Se han implementado procedimientos en todas las Oficinas de Distrito para maximizar la salud y la seguridad de todos. Vea todas las ubicaciones de las Oficinas de Distrito aquí.

Para reclamar, descargue el Formulario de Reclamo (PDF) o recoja uno en cualquier punto de venta de la Lotería o en la Oficina de Distrito. Rellena y firma el formulario de reclamación, ¡y no olvides firmar también tu boleto ganador! Mira este breve video para asegurarte de completar correctamente tu formulario de reclamo.

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