Como puedo cobrar una factura que no me quieren pagar

Qué hacer cuando alguien no le paga por su trabajo

Por desgracia, alguien puede negarse a pagarle después de haberle prestado servicios. Aunque enviar una deuda a la oficina de cobros siempre es una opción, aquí tienes algunas formas creativas y eficaces de cobrar sin tener que agravar el conflicto.

Usted completó el servicio para el que fue contratado. Ha presentado su factura y, a cambio, los grillos. Después de uno o dos seguimientos, todavía no te han pagado los servicios prestados. ¿Y ahora qué? ¿Qué debe hacer cuando alguien no paga?

Según Jacob Corlyon, presidente/director general de Capital Collection Management -que se especializa en el servicio de primera parte y en el cobro a terceros de productos comerciales y de consumo-, el mejor primer paso es asegurarse de que el cliente tiene una idea clara de la deuda cuando se contrae.

¿Se trata de una deuda pequeña o importante? Si el importe es pequeño, sus posibilidades de cobrar más rápidamente son mayores. Si la deuda es grande, su cliente puede necesitar establecer un plan de pagos. Aunque esto puede retrasar el pago completo y causarle frustración, ofrecer al cliente un plan de pagos puede facilitarle el cumplimiento de su compromiso financiero.

Deudas impagadas en alemania

El cobro de las deudas de los recibos pendientes lo realiza la llamada “empresa de cobro de deudas” o “Inkassounternehmen”. La empresa de cobro de deudas recibe el encargo de una empresa de exigir y recibir lo que se le debe a sus clientes. Los clientes también pagan una “tasa de cobro” (“Inkassokosten”), que se destina a la empresa de cobro por su servicio.

Cuando compras algo, la factura indica la fecha en la que tienes que pagarlo. A menudo dice algo así como “A pagar en dos semanas” o “a pagar en 30 días”. Si no pagas en el plazo especificado en la factura, te retrasas.

La empresa de cobros le enviará primero la llamada “carta de cobro” o “Inkassoschreiben”. En esta carta, se le pedirá que pague el importe adeudado, los gastos de la carta de aviso y los costes de cobro.

Si no paga ni reacciona/no está de acuerdo, la agencia de cobros puede acudir a los tribunales. El tribunal decidirá entonces si la reclamación estaba justificada, es decir, si tiene que pagar. Hasta que el tribunal se pronuncie, no habrá ejecución forzosa contra usted.

Prescripción de la deuda en alemania

Envíe una carta a la empresa de cobros y pídale que deje de ponerse en contacto con usted. Guarde una copia para usted. Considere enviar la carta por correo certificado y pagar un “acuse de recibo”. De este modo, tendrá constancia de que el cobrador la ha recibido. Una vez que la empresa de cobros reciba su carta, sólo podrá ponerse en contacto con usted para confirmar que dejará de ponerse en contacto con usted en el futuro o para decirle que tiene previsto emprender una acción específica, como presentar una demanda. Si está representado por un abogado, dígaselo al cobrador. El cobrador debe comunicarse con su abogado, no con usted, a menos que el abogado no responda a las comunicaciones del cobrador en un plazo razonable.

Considere la posibilidad de hablar con el cobrador al menos una vez, incluso si cree que no debe la deuda o no puede pagarla inmediatamente. De este modo, podrá obtener más información sobre la deuda y confirmar si es realmente suya. Para evitar a los estafadores de cobro de deudas, tenga cuidado al compartir su información personal o financiera, especialmente si no está familiarizado con el cobrador.

La nueva legislación sobre la condonación de deudas

Sabemos que las deudas pueden volverse rápidamente inmanejables, sobre todo cuando su situación financiera cambia sin previo aviso. Cuando esto ocurre, puede parecer imposible abordar el problema por sí mismo y es fácil sentir la tentación de “meter la cabeza en la arena”. Pero, por desgracia, las deudas no desaparecen porque uno las ignore.

Puede que sus acreedores (la empresa o el prestamista al que debe dinero) dejen de ponerse en contacto con usted para reclamarle el pago después de un tiempo, pero esto no significa que la deuda haya desaparecido o que no se vayan a poner en contacto con usted más adelante.

En la práctica, lo más probable es que una agencia de cobros se ponga en contacto con usted de forma regular cuando se le designa por primera vez o cuando adquiere la deuda, y de forma menos regular a medida que pasa el tiempo. Al principio, es posible que reciba cartas de seguimiento de la deuda cada semana. También es posible que se pongan en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto.

Lamentablemente, no puede evitar que estas empresas se pongan en contacto con usted por completo, ya que por ley deben enviarle cierta información por escrito, como los extractos. Pero puede pedir a cualquier empresa que no se ponga en contacto con usted por cualquier otro método de comunicación. Si prefiere que no se pongan en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto, puede pedir a estas empresas que eliminen esos datos o, al menos, que dejen de utilizarlos. En ese caso, la solicitud debe hacerse por escrito en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de 2018 (RGPD).

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