Direccion de correo electronico de movistar para reclamaciones

número de atención al cliente de movistar

Después de pasar los últimos días perdiendo el tiempo llamando a Movistar al 1004 (el número de teléfono que nos dicen para contactar con ellos) no he podido hablar ni una sola vez con nadie.    He buscado algún otro número para contactar con ellos pero no he encontrado ninguno, así que ¿alguien sabe de algún otro número de contacto o dirección de correo electrónico?    Gracias.

Has tenido suerte: las tiendas son empresas privadas que actúan como agentes para vender productos de Movistar (a cambio de una comisión), no son en realidad Movistar, y no ganan nada por ofrecer atención al cliente a los clientes existentes, así que has encontrado una rara avis.

Stonover, no estoy seguro de por qué no has podido hablar con nadie en el 1004, ¿estás intentando que alguien hable en inglés? Se obtiene una respuesta más rápida en español, pero dicho esto, es poco probable que obtengas alguna satisfacción de cualquier manera. No ha dicho cuál es la naturaleza de su llamada. Si tu español está a la altura (o si tienes a alguien que pueda ayudarte), puede valer la pena probar su servicio de chat en línea. A veces (no siempre) he encontrado que es más eficaz cuando se trata de conseguir algo de atención. Puedes acceder a él a través de este enlace:

llamar a movistar desde el reino unido

El 1002 es el número de servicio técnico de Movistar, y aunque algunos agentes pueden hablar inglés, se desaconseja que lo hagan, por no crear expectativas en los clientes, que pueden volver a llamar esperando que un agente les atienda en inglés. En este caso, se espera que siga el procedimiento anterior y que un agente bilingüe actúe como intermediario entre usted y el agente del 1002 o abra él mismo una incidencia sin diagnóstico previo.

Dependerá del tipo de problema que sea, del volumen de trabajo que tengan los técnicos de tu zona (si es un problema de tu conexión de fibra/dsl), si es un problema que implica a terceros (por ejemplo, no todas las antenas de telefonía móvil son de Movistar), etc. etc. Hay demasiados factores.

movistar españa

Telefónica, S.A. (pronunciación en español: [teleˈfonika]) es una empresa multinacional española de telecomunicaciones con sede en Madrid, España[2]. Es uno de los mayores operadores de telefonía y proveedores de redes móviles del mundo. Ofrece telefonía fija y móvil, banda ancha y televisión por suscripción, y opera en Europa y América.

Telefónica es una empresa que cotiza en bolsa al 100% y cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social se compone actualmente de 4.563.996.485 acciones ordinarias cotizadas en la Bolsa española (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires. Los cinco principales accionistas son:[8] Telefónica es la segunda corporación de España, por detrás del Grupo Santander[9]. Opera bajo las marcas movistar y O2, siendo la primera el mayor proveedor de banda ancha y telefonía (tanto móvil como fija) de España.

Telefónica era la matriz de Telefónica Deutschland, que contaba con dos operadores IP alternativos. Los dos ISP, mediaWays y HighwayOne, se fusionaron en enero de 2003 tras haber sido adquiridos por Telefónica en 2001 y febrero de 2002 respectivamente.

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Lunes: 10:00 – 14:00, 17:00 – 20:30, Martes: 10:00 – 14:00, 17:00 – 20:30, Miércoles: 10:00 – 14:00, 17:00 – 20:30, Jueves: 10:00 – 14:00, 17:00 – 20:30, Viernes: 10:00 – 14:00, 17:00 – 20:30, Sábado: 10:00 – 2:00 PM, Domingo: Cerrado.

Las empresas son seleccionadas automáticamente por el algoritmo. La valoración de una empresa se calcula mediante un algoritmo matemático que evalúa la información de su perfil. Los parámetros del algoritmo son: la valoración del usuario, el número de problemas resueltos, el número de respuestas de la empresa, etc. El algoritmo está sujeto a cambios en el futuro.

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