Como reclamar una compra en playstation store

Chatbot de reembolso de playstation

Sony se enfrenta a una demanda que busca el estatus de acción colectiva sobre las reclamaciones de que creó “su propio monopolio en el contenido digital de PlayStation”, lo que le permite supuestamente cobrar de más en los juegos digitales. En el centro de la cuestión está el cambio que hizo Sony en la forma en que los propietarios de consolas PlayStation pueden comprar juegos digitales, eliminando la opción de código digital de terceros y exigiendo en su lugar una compra directa a través de la PS Store.

La demanda titulada “Cendejas contra Sony Interactive Entertainment LLC” fue presentada el 7 de mayo en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California por el bufete de abogados Joseph Saveri. La demanda afirma representar a un grupo propuesto de más de un millón de propietarios de PlayStation en EE.UU. a los que, según alega, se les ha cobrado “miles de millones de dólares de más” en juegos digitales a través de la PS Store.

En el centro de la demanda está la decisión de Sony de impedir que los propietarios de consolas PlayStation compren códigos de descarga de juegos digitales a través de minoristas de terceros como Amazon y Target. Sony confirmó este cambio en 2019, obligando efectivamente a los propietarios de PlayStation a obtener juegos digitales solo a través de la PS Store.

Inicio de sesión en playstation

¿Has comprado algo en PlayStation Store y no te funciona? Tanto si has comprado un juego por error como si has decidido que prefieres que te devuelvan el dinero, conseguir un reembolso es ahora tan sencillo como charlar con un representante durante unos minutos. La nueva política de reembolso de Sony abarca los pedidos anticipados, los juegos, el DLC, las suscripciones y las películas, y significa que ya no hay que rellenar formularios de reembolso y enviarlos al vacío.

Aunque la nueva política de reembolso es más completa, sigue habiendo una gran advertencia: una vez que hayas descargado el contenido comprado, no podrás optar a ese reembolso. Si has reservado un título, puedes obtener un reembolso en cualquier momento antes de su lanzamiento. Pero una vez que el juego se precarga en tu consola, no tienes suerte, aunque no lo hayas jugado.

En el móvil (izquierda), verás la opción de chatear si te desplazas hasta el final de la página. En tu navegador de sobremesa (derecha), la opción de chat se encuentra en la parte derecha de la página. No es necesario desplazarse.

Actualmente no hay ninguna opción en tu consola PS4 para iniciar un reembolso. Tendrás que dirigirte a la página de asistencia de PlayStation en el navegador de tu teléfono u ordenador y hacer clic en la ventana azul de “Chat”. Prepárate para responder a preguntas sencillas sobre tu cuenta del equipo de asistencia para autorizar el reembolso.

Número de soporte de playstation

Compré TR:DE hace aproximadamente un mes y vi la venta flash, así que llamé a Sony para informarme. Me dijeron que sólo me lo abonaban si la compra se había realizado en los 7 días anteriores al precio de venta. Desgraciadamente, no me acreditaron; pero estoy seguro de que esto podría haberme ahorrado unos cuantos dólares en el pasado.EDIT: Me refiero a las descargas digitales. Pensé que era obvio.EDIT2: /u/bskillet42 señaló que es necesario ponerse en contacto con el servicio al cliente tan pronto como sea posible. No van a acreditar retroactivamente una compra hecha como hace 2 meses, pero lo harán si la compra y el descuento se hicieron bastante recientemente.27 commentsshavehidereport98% UpvotedEntrar o registrarse para dejar un comentarioEntrarSign UpSort by: best

Cuenta playstation

Si tiene una consola PlayStation, probablemente conozca PlayStation Network (PSN). Inicialmente concebida como una tienda de juegos digitales de PlayStation, rápidamente se convirtió en un servicio de entretenimiento multimedia integral.

Se puede acceder a él no sólo en tu última consola PS4, sino también en smartphones, tabletas, televisores de alta definición y reproductores de Blu-Ray. Con 103 millones de usuarios mensuales, es un gigante en el mundo del juego.

Además de la compra de juegos digitales, PlayStation Store ofrece otros servicios de entretenimiento. Si te gustan los juegos en línea y quieres una experiencia de juego más social, puedes suscribirte a PlayStation Plus por una cuota mensual.  Resolver mi problemaComenzar

La transmisión, compra y alquiler de películas está disponible a través de PlayStation Video, mientras que puedes transmitir música a través de PlayStation Music, con tecnología de Spotify. Los interesados en los servicios de juego en la nube de pago quizá quieran echar un vistazo a PlayStation Now. PlayStation Vue era el servicio de televisión por Internet de la compañía, que dejó de funcionar en enero de 2020.

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