Texto legal para formulario de contacto

formulario de conformidad con el rgpd

Internet está en llamas (los desarrolladores especialmente) ahora que el GDPR está en vigor. Hay algunas dudas desde mi punto de vista que me gustaría despejar con los debates que surgen de estas cuestiones.

Muchos (casi todos para ser exactos) abogados aconsejan a las empresas que pidan el consentimiento del usuario en el formulario de contacto. Esto suena ridículo, ya que ¿qué pasa cuando el usuario te envía un correo electrónico directo (sin usar el formulario de contacto) con un montón de sus datos personales (que tú, como empresa, no has pedido al usuario)? ¿Cómo puedes saber qué datos puede enviar el usuario? Incluso podría enviar los datos a propósito y demandar a tu empresa por no haber incluido en la política de privacidad que tu negocio está tratando los datos que el usuario ha enviado. ¿Qué sentido tiene esto? ¿No es la acción de enviar voluntariamente un correo electrónico a cualquier persona un consentimiento directo (eres consciente de que has enviado el correo electrónico desde tu propia dirección de correo electrónico y tú mismo has decidido revelar algunos o todos tus datos personales a la persona/empresa a la que envías un correo electrónico)?

consentimiento para el formulario de contacto

Su sitio web es el centro de su consulta. En pocos minutos, los clientes potenciales pueden saber quién eres y qué ofreces, leer los testimonios y ponerse en contacto contigo en cuanto decidan que eres el profesional perfecto para ellos.

Lo más probable es que haya incluido el número de teléfono o el correo electrónico de su consulta en su sitio web, pero a veces los clientes potenciales no están preparados para coger el teléfono, y no pueden iniciar una conversación segura con usted a través del correo electrónico a menos que se suscriban al correo electrónico seguro.

No quiere que los clientes potenciales tengan ni siquiera un indicio de obstáculo una vez que deciden ponerse en contacto, y para su tranquilidad como profesional, quiere que ese contacto inicial sea confidencial. Una de las formas más sencillas de garantizar un contacto inmediato y seguro es poner un formulario de contacto seguro en su sitio web.

Existe la idea errónea de que, dado que aún no se ha establecido una relación entre el cliente y el profesional, el contacto inicial no contiene información sanitaria protegida (PHI) y no necesita ser seguro. Sin embargo, la HIPAA no hace ninguna distinción sobre lo que es o no es PHI en función de si se ha establecido o no una relación, y, de hecho, la información enviada incluso a través del formulario de contacto más básico es PHI.

formulario de contacto gdpr

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de la Unión Europea y de los Estados Unidos (UE) que exige a las empresas y a los propietarios de sitios web que revelen la información que recopilan sobre sus visitantes y cómo se utiliza esta información (consulte la guía de cumplimiento del GDPR de WordPress para 2021).

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declaración de privacidad de los formularios

Segmente su audiencia en función de los permisos de marketing que reciba de su formulario de inscripción. No tiene que esperar a recopilar sus datos para crear segmentos. Después de crear y guardar sus segmentos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Dé a sus segmentos nombres descriptivos para poder encontrarlos fácilmente.

Después de habilitar los campos GDPR para una audiencia, estarán disponibles para ver y editar. Estos campos se incluirán en la mayoría de los formularios de registro asociados a ese público, incluidos los formularios emergentes, el formulario de registro alojado, los formularios incrustados y las páginas de destino de registro.

Ya está todo listo. Una vez que sus formularios estén en uso, tenga cuidado con cualquier otra edición que realice. Si cambias una opción de la casilla de verificación, el consentimiento que recibiste antes de hacer el cambio ya no será válido y tendrás que reconfirmar el opt-in. Si quieres cambiar tu formulario, te sugerimos que añadas una nueva opción o elimines una antigua.

Ahora que ha actualizado sus formularios y sus segmentos están configurados, está listo para recoger el consentimiento de los nuevos contactos y comercializarlos en consecuencia. Sin embargo, todavía necesita que sus contactos actuales acepten sus permisos de marketing. Haz saber a tus contactos que deben actualizar su perfil con una campaña de consentimiento.

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